原因一：使用不當導致的，在使用過程中，如果不小心用利器或鈍器撞到馬桶，或者直接蹲在馬桶上方便，都會導致馬桶開裂。原因二：燒制過程中釉面控制溫度或者燒制時的條件有問題而造成質量不合格。另外，在使用的過程中要注意保養好馬桶，不要用硬物對馬桶進行敲擊，在搬運時需小心搬運。
一、馬桶為啥出現頭發絲的裂紋？
1、首先得看裂紋大小，如果是小的裂紋可能是上釉的過程中涂抹不均勻所致，可以買點膠水進行粘和處理。如果裂紋過大建議馬上去找經銷商進行退換貨處理。出現裂紋的情況可能是馬桶在高溫燒制的過程中受熱不均的原因，也可能是驟冷或者運輸過程中碰擦的原因。
2、如果是馬桶釉面出現裂紋的話一般不建議再使用了，因為用的時間越長裂紋會變大，出現這樣像頭發絲的裂紋就是質量問題了。國標對風裂沒有太多的描述。如果是品牌問題可以聯系當地經銷商處理。如果是在產品背面或底部出現都是正常的，可以用塑鋼土修復，不影響功能，但是釉面就不允許了。
3、質量太差了，所謂馬桶上的瓷實際上是一層經過高溫燒灼的釉面層，好的釉面在1000℃左右燒成，耐高溫，耐腐蝕，除了用鐵器等堅硬的東西敲打，瓷不會掉的。掉瓷只能是燒制過程中釉面控制溫度或者燒制時的條件有問題而造成質量不合格。若在保修期建議更換，實在不行再修，修理的效果絕對不如原來的好。再不行只能換新的。
二、如何避免陶瓷馬桶出現裂痕？
1、在挑選的過程中選對馬桶的材質，盡量選擇大品牌的馬桶，這樣有品質保證，同時又能夠在出現裂痕等情況之后及時地得到維修。
2、在使用的過程中要注意保養好馬桶，不要用硬物對馬桶進行敲擊，或者在搬東西的時候注意別碰到了馬桶。
3、勿置于陽光直射之下、直接熱源附近或暴露在油煙處，否則會導致變色。勿置硬物及重物，如水箱蓋、花盆、水桶、盆等，否則會劃花表面或導致開裂。
4、蓋板和座圈宜用軟布清潔，禁用強酸、強碳和去污粉清潔勿使用揮發劑、稀釋劑或其它化學物清洗，否則會腐蝕表面。勿使用鋼絲刷、刀片等鋒利器物清潔。蓋板裝在無水箱、低水箱時，人不可向后靠，否則會導致折斷。
6、蓋板應輕開輕關，避免與水箱直接碰撞留下斑痕而影響美觀;或可能導致斷裂。
7、使用金屬座鉸(金屬鏍絲)的產品要注意，不要讓有酸堿性的溶劑附在產品上，否則容易銹化。
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