壁掛爐正常都有防凍保護，在壁掛爐的防凍功能開啟必須滿足以下條件：
1、保證壁掛爐通電、通氣、通水狀態。
2、壁掛爐內供暖系統的水壓在 1-1.5bar 之間，如下圖所示。
3、保證與壁掛爐連接的燃氣管道及采暖管道上所有截止閥門處于開啟狀態。
防凍等級如下：
一級防凍：當檢測到壁掛爐供暖系統的水溫低于 8 度時，啟動一級防凍功能，水泵開始工作，使供暖系統水進行循環；
二級防凍：當檢測到壁掛爐供暖系統的水溫低于 5 度時，啟動二級防凍功能，壁掛爐開工作燃燒，把供暖水溫燒到 25 度停止。
三級防凍：當檢測到壁掛爐供暖系統的水溫低于 4 度時，啟動三級防凍功能，即出現 EZ 結冰故障，如圖所示，必須進行確認供暖系統沒有結冰的情況下，人為把供暖系統內的水加熱到超過 4 度，壁掛爐才可啟動工作。
解決方法：
使用熱吹風或者電熱扇或者噴淋熱水等方式，在如下圖的所示位置處，使壁掛爐供暖管道系統內的水溫度上升超過 5 度，方可消除故障。
注意事項：
1、不要盲目開機，一定要等到溫度提升到5℃或者加熱4-6小時左右；
2、如果開機，可能會出現冒白煙的情況，如出現這種情況不要驚慌，找專業人士報修。
