以搭載iOS14.3系統的蘋果iPhone12為例，觸屏不靈敏的原因如下。原因一：灰塵過多。屏幕上灰塵過多或有異物附著，可能會導致觸屏靈敏度降低，可用軟布將其擦拭干凈看情況是否有所緩解。原因二：系統故障。系統突發性故障或軟件沖突也可能會導致觸屏不靈敏，強制重啟即可。原因三：屏幕故障。需送至售后檢修。
1、屏幕不干凈
iPhone屏幕如果是突然出現觸屏不靈敏的現象，則可先排除一下是否是屏幕不干凈所引起。例如屏幕上太臟、灰塵過多、有水漬等等，可以使用干凈軟布將屏幕表面細細擦拭干凈，再試試看情況是否有所改善。另外，如果手機屏幕上貼了膜的話，也可以撕掉膜看是否觸摸不靈敏情況有所改善。
2、系統故障
其次，手機觸屏不靈敏也可能是系統突發性故障導致手機卡死所致。所以，將手機屏幕擦干凈后若還是觸摸不靈敏的話，可以選擇強制性關機重啟，如此一來問題一般都可以得到解決。
3、屏幕故障
若上述兩種原因都被完全排除，那么則可能是屏幕硬件故障所致。像磕碰、摔落等情況，都有可能會導致屏幕內某個元件受損，引起觸摸不靈敏現象，對此建議送至售后服務中心，讓專業人員進行檢測，如果確實是硬件問題，解決方法也很是直接了當——換掉損壞硬件即可。
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