以搭載iOS14.3系統的蘋果iPhone12為例，如果符合換機要求，則可以在保修時間內換新機。通常，蘋果手機經過售后人員的鑒定后，確定機器存在原始硬件問題導致手機無法正常使用，則可以要求換機，但并不會再延長保修期。但若是存在軟件問題或人為損壞的硬件問題，則可以予以修理或更換附件，而并不能直接換機。
蘋果手機保修范圍包括什么
1、保修時間
蘋果手機的保修時間為一年，從iPhone激活的那一日算起，如果想延長保修期，也可以在官網或線下直營店付費購買。
2、保修范圍
通常如果是正規渠道購買的國行蘋果手機，只需在官網進行預約，確定好時間后將手機送至售后服務中心即可。售后人員會對機器進行檢測，如果是符合保修范圍內的故障，包括但不限于電池、顯示屏、主板，屏幕的一些原始異常現象或者是由于蘋果本身品控上的出錯，則能夠直接更換全新部件或直接選擇換機。但要注意，換機后保修時間并不會延長。
不過，若是人為損壞、事故損壞所導致的手機故障，是不在保修范圍內的，如果要換部件或換機，則需要自己承擔相對應的費用。比如說刮痕、凹痕等外觀損壞，電池老化等等。
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