方案一：
被刮的黑色痕跡可以用家里的食醋倒些在上面，等第二天再去清潔，食醋可以與很多臟東西起化學反應，而不會破壞地板磚，效果很好，如果泡過之后還是有少量痕跡，可以用軟毛牙刷蘸取些牙膏，清清刷洗。
方案二：
可以用潔而亮或者去污粉清洗，如果清洗不了，而且劃痕較淺的話可以用拋光機打磨，深的話就要用專用的膠涂上去，再進行拋光。
方案三：
采用地磚修復劑修復瓷磚劃痕，用毛筆蘸著修復劑在劃痕縫隙處描，30分鐘后再涂描一次，干化后再重復一次，一直到從側面看劃痕處有反光，這樣處理后可使地磚劃痕處保持長期潔凈。
方案四：
用透明蠟打磨，只能將劃痕處的污漬清理干凈以后，將蠟填平劃痕。
方案五：
如果瓷磚劃痕比較嚴重，可以用新瓷磚來替換，以確保整體瓷磚美觀。
方案六：
請專業公司表面做結晶處理，做完后效果還可以。
