沙發的許多特點可以有助于產品在市場上取得成功，因為人們購買軟包家具是極具個性化的，許多選擇是由消費者來決定的。以下的特點決定了消費者可能買還是不買某一家制造商的產品：
·顏色 ·整體外觀 ·裝飾包覆面料 ·內部結構 ·款式 ·舒適度 ·性價比
1、顏色
沙發的顏色必須與房間的色彩相協調，或者是作為它的一種補充。一般來說，在選購時，消費者希望使他或她的家最時髦，所以沙發制造商必須注意產品與最新 的風格基調保持一致，同時也要注意裝飾的覆面的色彩、圖案和肌理。
2、裝飾包覆面料
現在市場上有許多種裝飾包覆面料可以選擇，主要看消費者喜歡什么顏色，或者是喜歡什么肌理，或者是不希望與鄰居或者朋友家的家具相類似。為了正確評價 軟包家具上可以得到的各種包覆面，可以特別指出兩大類包覆面料，一類是紡織面料，另一類是非紡織面料或皮革。
2.1紡織纖維面料
在美國銷售市場中，應用最為廣泛的裝飾包覆面料是紡織纖維面料。要對制作紡織品的纖維或紗和紡織品的結構方式進行總的評價，必須首先了解在紡織纖維面 料中可以得到多少種選擇。天然的纖維材料有蠶絲、羊毛、棉花、亞麻，特別是棉花，進行預處理后，有助于防止變色或弄臟，是應用最為廣泛的天然纖維材料。人 造的合成纖維是用化學原料制成的，使用最多的是丙烯酸、尼龍、烯烴類、聚酯和人造絲。許多有人造纖維結構的織物，是人們熟知的是它們的商品名。在大多數情 況下，紡織品是多種纖維的混合物。一個最普遍的例子就是由聚酯和棉花纖維混紡的紡織品。根據織物結構來劃分，有兩種纖維材料在軟包家具中是用得最為普遍 的：即紡織品和非紡織品。
(1)紡織品是用機器紡織成的一種纖維材料，它以兩股紗在經緯方向上呈直角相交的方式紡織而成。許多紡織品在軟包家具上廣泛使用：
·提花織品，它用不同顏色的紗或纖維編織成具有高度裝飾性的圖案，這種織品的例子有織錦、花毯、提花錦緞。在傳統風格門類中的軟包家具中，所有這些織 品都是常見的，相對來說是比較常規的材料。
·絨毛織物，把纖維絞結成團，或是把纖維密實地直立起來，形成立體的結構，稱之為絨毛。絨毛織物最典型的是天鵝絨和燈芯絨。對傳統的或者當代的軟包家 具，采用相應的顏色和圖案的絨毛織品。
·絨線編織物，是由加工成蓬松的可彎曲的有彈性的毛線用機器紡織而成，也可用手工編織。在花樣織物中，一種用得最為普遍的毛線是繩絨。這些織物表現的 是一種非正統的感覺，有些用來模仿古代的家用服裝。這種絨線編織物用于起居室各種款式的家具中。
·平紋織物，是一種由單色的特殊質地的紗或纖維紡織成的織物，它的特點在于質地，用于正統或非正統的各種風格的家具中。
·印染織物，它是織物經印染以后而做成的一種織品，一般印有裝飾圖案。這種織品的例子是擦光印花布或拋光棉布，也可以做成光鮮的布料，如印成與衣飾有 關的或不規則圖案，也可以專門為家庭居室、夏季或臨時使用的家具設計適用的圖案。尼龍、人造絲、棉花與羊毛混紡的絨線編織品也可以印染。
(2)無紡布和皮革覆面
在軟包家具中，無紡品和皮革覆面占有很重要的地位，無紡纖維材料包括：
·乙烯材料，它們主要是乙烯薄膜，它們或是覆貼在其它纖維材料表面，或是單獨使用，總之是一種用得十分普遍的非紡織物纖維材料。在家具中，乙烯使用得 較多，它的主要優點是耐磨。雖然它們常常被認為只是皮革的一種“替代品”但是它們能印上各種圖案。乙烯材料在辦公家具、社團用家具、公共家具方面用得極為 廣泛。
·再生纖維制品，在平紡的布底上膠粘上細碎的纖維，有立體感，十分類似于絨毛織品，常印上各種設計圖案，再生的天鵝絨是一個例子。
·針織品，由一股紗或多股紗交叉編織而成，是一種價格比較便宜的纖維織品。對軟包家具來說，選用何種紗來做針織品是十分重要的。
·仿麂皮纖維面料，常用于軟包家具的裝飾覆面，看上去像真麂皮，一般價格要低一些。
(3)皮革，它是在軟包家具中使用的另一種面料，大多數常用來制作高級產品，但實際上，包覆皮革的家具在價格、色澤和質量上千差萬別。家具所用皮革幾 乎全部取自肉用牛的皮。這種皮革的價格根據牛皮剖分的次數、所使用的是哪一層、制革加工時的表面處理的類別而決定。把皮革與乙烯材料混合使用可以大大降低 皮革家具的價格，這是常用的做法。具體來說，在座面上包覆皮革，而在扶手和后背則用染成與皮革相同色澤的乙烯塑料薄膜來包覆。軟包布藝一般都進行過表面處 理，使其更耐臟、不易被污。
3、款式
沙發銷售的第三個特點是款式。消費者將尋求與他們家居裝飾相配的軟包家具。只要他們看中了某一種類的款式，就有許多廠家生產的這種款式的各種家具可供 挑選。在軟包家具中，與其它特點相比，框架造型決定了款式的特點。
4、整體外觀
一件家具是否好賣，還取決于它的整體外觀，它主要由軟包的細節所左右，還有就是在特定的外觀造型下，面料是否配合得當。許多從事軟包家具業的人士認 為，面料與框架造型要相互呼應，相得益彰，才能賣得好。設計師必須注意所有界面的設計，如扶手、腿、邊型和座墊都要很好配合，才能使產品吸引顧客。設計得 好的產品，必須軟包適當，使各個方面都配合得很好。特別要注意的是，面料的圖案如織物的條紋或方格，面料中心的圖案等，它是質量的一種指標。
5、內部結構
消費者一般無法看到沙發的細部結構。然而，零售商必須對這種產品有一個透徹的了解，這樣他才能把家具的特點告訴給消費者。有一些不為人們所看到的特點 恰恰表明了產品的良好品質。在沙發產品中所用的框架品質往往參差不一，木材是制作框架常用的材料，較好品質的框架是使用窯干材來制作的。硬木框架用各種方 式進行接合，如用木棒或螺釘。為提高強度，常常添加塞角。強度還取決于膠合的方法和接口鋸割得是否得當，能使它們之間的連接緊密。
各種類型的彈簧結構是為了提高舒適度，它是內部品質的關鍵部件。彈簧有五種基本類型的結構，許多制造商利用其中的一種，以彈簧的作用來保證必要的舒適 度。制造商可能會應用一種或多種以下的結構類型：
·圈簧或錐簧，頂級的錐簧或圈簧有8圈，用手纏繞成雙錐形，常用在椅子或沙發中，以提高舒適度。一般來說，要求把彈簧牢固地固定在底座上，靈巧地把它 們的頂端用很牢的繩子連接在一起。錐簧也可以做成單元式的，用鋼條連接，并固定在框架上。這種單元式的彈簧結構有許多與手工繞制彈簧的優點，卻便宜得多。
·彎曲形線簧，彎曲形線簧呈之（或Z字形）字形，彈簧的兩端直接固定在軟包家具的框架上。在座面或靠背中，它們相互平行地綁結在一起來實現彈簧的功 能。
·固定線簧，固定線簧的結構類似于彎曲形線簧，但是這種彈簧構成長方形，其彎曲度與角度不同于“之”字形。與彎曲形線簧一樣，固定線簧也是直接固定在 框架上的。
·格柵形懸吊彈簧，這種彈簧呈格柵狀，有時上面會包紙或涂塑，它的一邊直接固定在框架上，另一邊用螺旋形彈簧固定在框架上，以實現彈簧的功能。
·彈性網，不屬于任何一種類型的彈簧，一些制造商應用各種類型的彈性網，它們直接固定在框架上。填充材料用來填塞扶手、靠背和其它部位，所用材料的類 型和填塞得是否良好是品質和舒適度的另一個指標。
沙發的舒適度主要取決于座面的軟墊，也取決于靠背。在國內沙發產品中，以下類型的軟墊是最常見的：
（1）頂級的軟墊是用羽絨或者彈簧羽絨來填塞的。在絨羽填塞的軟墊中，水鳥的羽毛用來作填充材料。彈簧羽絨軟墊是用一組小型的單獨繞制的圈簧，填塞在 聚氨酯內芯中，稱之為馬歇爾單元，這種內芯用聚酯和羽絨的混合纏繞做成，整個單元縫有外罩，并嵌入軟墊里做內膽。
（2）在許多中高檔的軟包家具中，用得最多的軟墊是聚氨酯泡沫材料，它是由多層聚氨酯泡沫纖維包裹而成，外面縫上無色的罩布，并填塞進軟墊套里。
（3）聚氨酯軟墊芯，聚酯塊側面粘接或膠接在一起，這種聚醋塊不縫有罩套，而直接填塞進軟墊套里。
（4）最便宜的軟墊是用整塊的聚氨酯泡沫直接塞進軟墊套里。這種座墊常常與便宜的靠背軟墊搭配，靠背實際上填塞的是切碎的聚酯纖維。家具是否軟包得 當，最終的檢驗辦法是看是否能通過包覆面料而感覺得到框架。如果能從外部觸到框架的硬邊，那末包覆和填充就算是不好的，而且會使面料很快磨損。
6、舒適度
影響沙發購買的另一個重要因素是舒適度。
零售商總會要求顧客在沙發上坐坐，看看他們是否感到舒服，人坐下后兩腳是否著地?坐下后再站起來是否吃力?座位是寬還是窄?座墊和靠背硬軟度如何?這 些問題必須能夠得到確定地回答，這樣商店才能使顧客樂于購買出售的軟包家具。
7、性價比
性價比是人們購買軟包家具時作出最后決定的因素之一，雖然如何定義性價比是十分困難的，但是價格與價值之間的關系是簡單的，那就是“顧客是否認為，與 其它相類似的產品相比，所要買的這個產品在價格上是最合算的?”近些年來，人們對家具生產強調的是它們是否是現代化產品，用不太貴的零部件來保證使消費價 格盡可能地低。用人造板做的框架現在己取代了用實木做的框架，這是因為膠合板和定向刨花板做的框架強度己足夠好，而且使制造商能夠降低成本。其它的努力有 降低勞動力成本，它包括改進生產技術或者進口較為便宜的零部件。有些軟包家具采用進口貨，以降低價格，盡管軟包家具的進口量遠比木制家具少。
