酒店居住比較舒適有多方面的原因，一般是根據顧客的需求調整室內溫度、空氣流通、燈光布置、床品選擇等，這些環節都是經過專門設計的。
就拿床品來說，包括被子、枕頭、床墊、被套、枕套等，“所有客房選擇的都是白鵝絨的羽絨被，充絨量都在90%以上，尺寸都是2.55米*2.30米，不同的季節有不同的規格，夏季比較熱，羽絨被克數會少一些，在850克，開著冷空調，蓋上還是很舒適的，冬季冷一些，被子要暖和一點，充絨量會多一些，我們用的是1170克。”壽霞莉說，一般床上都是鋪一條被子的，如果客人有其他需求，可以再添置。
除了被子，枕頭也有“門道”，“在每個客房內除了標準枕頭，還專門配置充絨量不低于90%的白鵝絨枕，采購這些枕頭時，特地選了鵝頸部的絨毛，相比其他鵝絨，會更柔軟、舒適，回彈力也會更好。”壽霞莉說。
在床墊和被套、枕套選擇上，壽霞莉介紹說，酒店的被套枕套材質是80支紗的，床單是60支紗，越密質量也就越好，觸感會更好。此外，每張床鋪的床墊，共有三層，從下往上分別是厚墊、軟墊、羽絨墊，其中最上層羽絨墊的厚度為5厘米，羽絨墊的床睡起來更柔軟，彈性也比較好。
杭州西溪喜來登度假大酒店市場部徐丹介紹，“針對不同的人群，我們會提供不同服務，對于不同的客人，床品也會做相應的調整，比如，有些客人不喜歡床墊太硬，就可以提前打電話通知，我們可以更換硬質的床墊，比較怕冷的客人，可以再加被子，對于過敏的人群，有抗過敏被子和枕頭。”
一位曾在五星級酒店工作了十多年的業內人士表示，雖然酒店客房內色調搭配、燈光明暗程度等均能在不同程度上影響顧客的睡眠體驗，但在眾多因素中，床品的舒適度，能夠起到關鍵的作用。
“別看只是一張小小的床，酒店會投入大量的人力物力，之前我從事的酒店就是銷售部、前廳部、公關部和客房部共同對床品布置提要求，日常維護和管理成本很大。”業內人士說，這么多年來，她發現酒店行業對床品供應商的考核標準越來越高了。
酒店采購羽絨被有什么要求呢？浙江三星羽絨股份有限公司就是一家供應商，該公司的常務副總經理毛鳳偉介紹，像希爾頓、四季酒店、喜來登酒店采購，對產品的清潔度、絨子含量、氣味等方面都有特殊要求。
他介紹，五星級酒店在采購羽絨被時，絨子含量要求比較高，摸上去會非常舒服、柔軟，如果是低絨或者毛片的產品，被子摸起來手感較糙，會不舒服，另外被殼的面料要求是高支高密的全棉布，摸上去也會很軟。
