銷售的首要注意點就是做好“破冰”工作，拉近客戶與自身的親近感。要掌握產品專業知識和賣點，要成為贏家要先成為專家。必須要掌握產品的賣點（包括要掌握相關的企業文化），挖掘所賣產品的與眾不同之處（只要用心去找總能找到），然后“以長比短”（就是“以己之長，比人之短”），我們只有做到專業化，才能在殘酷的競爭中脫穎而出，創造良好的銷售業績。
善于慧眼識顧客，如何在過客匆匆的賣場中“慧眼識真金”，迅速識別哪些人今天一定要購買商品？哪些是潛在顧客？哪些只是隨便看看？哪些是其它廠家或經銷商的“臥底線人”？都需要導購員日積月累，練就“好眼力”，然后果斷地抓住機會，針對不同的“顧客”采取不同的應對措施。
瓷磚應該怎么選購？
1、聽，用手敲擊瓷磚側截面，如果聲音清脆，說明瓷磚磁化效果比較好，密度比較高，質量也比較好。
2、看，看瓷磚側面兒，好的瓷磚密度比較高，沒有孔隙，不好的瓷磚側面密度比較稀，有孔隙，質量不好。很多瓷磚還存在夾心情況，一眼就能看出來。
3、水，往瓷磚背面兒到水，好的瓷磚吸水率低，倒水基本上沒有吸水情況，不好的瓷磚吸水的比較高，倒的水很快就消失了。
4、量，拿四塊瓷磚，量他們對角線，對角線一樣，或者誤差越小，說明瓷磚整批次做活精細。是大廠生產，做工穩定。
5、劃，拿鑰匙在瓷磚釉面兒不停的劃，用力的劃，如沒有留下任何痕跡，說明瓷磚釉面兒耐磨系數比較高，能達到莫式六級以上。
