如果手機(jī)只是偶爾一兩次在通話的時(shí)候出現(xiàn)雜音，那么可以判斷是當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)信號不好而引起的，可以換個地方重新?lián)艽?，或者是把手機(jī)關(guān)機(jī)后再重新啟動，可能雜音的問題就會消失了。另外，如果SIM卡使用太長時(shí)間，老化了，也會導(dǎo)致手機(jī)通話的時(shí)候出現(xiàn)雜音，這樣的話，可以換一張SIM卡撥打一下，如果沒有問題，那可能就是SIM卡壞了，需要去手機(jī)號碼的運(yùn)營商那里去更換一張卡。
也有一些手機(jī)在進(jìn)行系統(tǒng)升級后，有一些軟件與手機(jī)不兼容引起的，可拿去服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行重新升級，或是卸載軟件后重新安裝。如果手機(jī)在摔了之后出現(xiàn)雜音，那有可能是手機(jī)硬件摔壞了。需要去手機(jī)售后處檢測。當(dāng)然，如果長期沒有清理手機(jī)的聽筒，也會導(dǎo)致聽筒被堵，所以在通話的時(shí)候會有雜音。
若以上的方法都試過，就是手機(jī)硬件問題，即手機(jī)聽筒出現(xiàn)雜音，需要更換或是維修，未過保修期可拿去售后返修。
手機(jī)接電話有雜音如何排除故障？
第一種排查方式-在通話時(shí)先將通話音量適當(dāng)調(diào)高，然后由聽筒模式切換成免提模式，如果通話質(zhì)量恢復(fù)正常，則可能是聽筒問題，可按以下步驟操作：
① 通話時(shí)留意聽筒出音孔位置，適當(dāng)調(diào)整話機(jī)位置，將出音孔對準(zhǔn)耳朵部位。
② 檢查手機(jī)聽筒出音孔位置是否有被屏幕保護(hù)貼膜或其他異物遮擋。
③ 觀察聽筒出音孔是否被堵塞，手機(jī)經(jīng)常處于灰塵較大環(huán)境或使用較長時(shí)間后，使得出音孔被堵塞，建議使用干燥的牙刷或者其他軟毛刷清潔后嘗試。
如果對方聽到您的聲音小、無聲、雜音、聲音斷續(xù)，可能是主麥克風(fēng)問題，通話中請留意主麥克風(fēng)孔是否被遮擋，遮擋會導(dǎo)致通話中對方聽到的聲音異常。
(主麥克風(fēng)孔一般在手機(jī)底部，圖片僅供參考）
④ 如果周邊環(huán)境音較大或嘈雜，容易影響到聽筒通話聲音，可使用耳機(jī)通話。
如以上方法仍然無法解決您的問題，請?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù)，攜帶購機(jī)憑證前往附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。
第二種排查方式-將通話切換成免提模式后，通話中揚(yáng)聲器聲音依舊異常，按以下步驟排查：
① 查看手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號是否正常，在網(wǎng)絡(luò)信號差的情況下，會出現(xiàn)通話聲音斷續(xù)、聽不到聲音等影響通話體驗(yàn)的問題。
② 重啟手機(jī)或打開飛行模式再關(guān)閉嘗試。
③ 由于當(dāng)前運(yùn)營商正在持續(xù)加大VoLTE網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和覆蓋，在個別地區(qū)會出現(xiàn)VoLTE網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致的兼容性問題，同時(shí)運(yùn)營商的2/3G網(wǎng)絡(luò)也有著老化和維護(hù)不及時(shí)等場景，可能會導(dǎo)致通話質(zhì)量問題，可以通過打開或關(guān)閉VoLTE 高清通話開關(guān)切換通話網(wǎng)絡(luò)制式嘗試解決。
④ 在通話雙方距離較近情況下通話，會出現(xiàn)回聲、雜音等情況，這是由于麥克風(fēng)同時(shí)收到聲音信號造成的，此為正?，F(xiàn)象
