顯示屏上顯示出e1字樣的時候，就代表天然氣熱水器無法打火成功，或者是打火的中途熄火了。這種情況要將設備打開查看風機是不是在正常工作，如果沒有火焰或者是點火器不能放電，則可能是點火器故障了需要換新。如果沒有火焰，但有電，我們可以檢查一下電壓，假如電壓小于5伏，則說明控制器損壞了，需對其進行維修或者更換。
天然氣熱水器一般裝在哪里？
天然氣熱水器一般安裝在廚房或者陽臺等通風的地方，如果空氣不流通，容易造成缺氧和一氧化碳中毒的危險。另外，安裝天然氣熱水器時，要根據其性能特點安裝合適的排氣煙管以及排煙孔，而氣管兩端的連接部分要有管卡固定，以免脫落。最后，安裝的位置上方不得有電線 、電器設備，下方不能設置煤氣、烤爐 、煤氣灶等。
天然氣熱水器安裝要求
1、天然氣熱水器嚴禁安裝在浴室 、臥室 、地下室 、客廳 、櫥柜內使用。并且安裝處不能存放易燃、易爆和易產生腐蝕氣體的物品。沒有給排氣條件的房間不得強制排氣式天然氣熱水器，浴室內強制排氣式熱水器。
2、天然氣熱水器安裝必須根據熱水器的性能特點安裝附合要求的排氣煙管、排煙孔(筒)；天然氣熱水器安裝空間必須與室外保持對流通風。熱水器安裝位置上方不得有電線 、電器設備，下方不能設置煤氣烤爐 、煤氣灶等。必須為熱水器單獨安裝進水、進氣閥門，且開關方便。熱水器應安裝在堅固耐燃的墻面上， 掛鉤牢固可靠，安裝后確保機體垂直，不得傾斜。
3、氣管兩端的連接部分必須有管卡固定以防脫落，連接氣管不能靠近燃氣具上方，以防熱輻射發生引燃事故。
