1、如果遇到物業公司不作為，侵犯了業主的權益，可以撥打當地的消費者協會號碼，有些城市已經開通了市長熱線，可以直接撥打反映具體的情況。
2、物業公司歸屬于當地的房管部門，如果遇到了物業公司不服務的情況，也可以直接向他的主管部門房管所去投訴。
3、如果遇到了物業公司亂收費的問題，可以直接撥打12358，它是對于價格違法行為的投訴舉報電話。另外遇到問題，也可以直接找你所住小區的街道辦直接投訴，通過工作人員的調查，他會受理且會處理相關事宜。
投訴物業的方法有哪些？
1、找物業經理
如果是物業管理上的小問題，或者是物業工作人員態度不好，找物業經理就可以。嚴格來說物業經理是社區物業的最高決策者，有很大的自主管理權。
2、找街道辦
街道辦事處受轄區人民政府管轄，負責轄區方針政策貫徹、文化建設等綜合管理工作，對物業投訴事件有受理和協助協商的權利。
3、找房屋管理部門
房屋管理部門即房管局，一般負責：住房保障、建設、制度改革、市場監管、物業管理及房屋管理方面的政策轉變和督促實施，一般房產管理局與物業公司有直接的行政隸屬關系。
4、找業委會
由物業管理區域內業主代表組成，業委會成員以選舉的方式產生。所以很大程度上會以業主利益為出發點，反映業主意愿和要求，監督物業管理公司管理運作，可受理業主投訴問題。
小區物業的職責和義務
物業公司的職責：
1、物業維修管理。物業管理公司應當按照國家對物業管理的標準，對其經營管理的物業進行維修和技術管理，包括對房屋安全與質量的管理、對房屋維修技術的管理以及對房屋維修施工的管理。
2、物業設備的管理。需要管理的物業設備主要有給排水設備、燃氣設備、供暖設備和通風設備、電氣設備等。
3、物業環境管理：物業管理公司有義務對住宅小區的環境進行管理，使其達到國家規定的標準，具體包括污染防治、環境保潔、環境綠化等。
4、物業管理安全：物業公司應當采取各種措施，保障業主和房屋使用者的人身財產安全，對小區的治安進行管理，對小區的消防安全進行管理以及對出入小區的車輛與人員進行管理。
5、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯系。如果物業管理公司不盡責任則可以向有關部門反映情況。
物業公司的義務：
1、以為業主服務為宗旨，提高服務質量和水平。
2、按照物業服務合同，提供安全防范、衛生保潔、公共部位及設施設備日常維修養護等服務。
3、按照規定公布物業服務費收支情況。
4、接受業主委員會和業主監督。
5、協助有關部門提供社區服務，開展社區文化活動。
業主維權注意事項
1、知己知彼，不要投訴物業管理范圍之外的事情
業主遭遇侵權一定要弄清楚侵權責任人究竟是誰。實際上，物業公司的職責范圍是對小區內的公共部位、公共設備設施進行維修、養護、管理，對于房屋質量以及業主家里的專有部分并沒有維修服務的義務。面對這種情況，業主拒絕繳納物業服務費，法院是不會給予支持的。
2、業主維權，手頭要有充分有效的證據
你可以選擇拍照、錄像或錄音等固定證據，最好能采取一些能夠證明取證時間的手段。此外，物業方面的收費單據，通知、溫馨提示、告知函等均可作為維權的證據。
3、針對物業收費過高，或者服務質量差的，可以委托第三方進行價格和質量的評估。
針對業主與物業間產生的物業價格和服務質量產生的糾紛，就需要采用物業服務費用評估和物業服務質量評則。這種評估是針對整個小區而言的，評估結果可以為全體業主共同使用，
4、業主要關注小區物業收取各種費用的合理性
根據物業新規，物業利用小區公共區域經營而產生的盈利性收入，其收支賬目應定期向廣大業主進行公示。物業可收回其經營成本以及小部分收入，其余的大部分收入應當歸業主所有，如果物業強行占有，就是侵犯了業主的權益。
5、業主盡量避免采取非理性維權方式
1）避免采取冷暴力對抗手段。這類方式包括：自制并張貼標語、橫幅揭露房地產開發商和物業管理公司的“劣跡”；拒交物業管理費用；靜坐，集會；阻礙開發商售樓和施工；阻礙正常的道路通行；堵塞小區大門；阻礙物業管理公司正常運作等等。
2）避免采取暴力手段。出現未達到訴求目標情形時，業主們一定要控制自己的情緒。避免在有人乘機煽動下與開發商、物業管理公司的工作人員之間爆發肢體沖突，甚至是大規模的械斗，造成人身傷害。這種最原始也是最無效的糾紛解決方式最為愚蠢，且往往會使問題變得復雜化。
