1、進水閥損壞：會導致不能進水或者進水慢的現象，要及時找專業的人員進行更換進水閥。
2、進水管堵塞：將進水管拆下來進行清洗，或者換一根進水管就可以了。
3、內膽破裂：也會導致水進不了，這種情況下只能更換一臺新熱水器。
熱水器16升和20升的區別是什么？
1、升數不同：16升熱水器指內部水箱儲水量為16升，每分鐘可提供16升水。20升熱水器水箱有20升儲水量，每分鐘提供20升水。
2、功率不同：20升的燃氣熱水器比16升燃氣熱水器消耗量更大，升數越高，功率越大。
3、使用區域不同：16升一般適合兩個或多個衛生間使用，升溫速度快，溫度更穩定，可多人連續使用。而20升一般家用較少，基本都是別墅和豪宅做地暖使用。
熱水器不出熱水只出冷水怎么回事？
1、冷水閥門關閉
現在市面上大多電熱水器都采用的是承壓機制，也就是說水箱內的水即使加熱到了設定溫度，但若此時冷水閥門處于關閉狀態，那么熱水器就無法進冷水，自然也缺少了自來水的壓力，從而致使無法出熱水。所以，如果熱水器不出熱水只出冷水的話，可以查看一下熱水器的冷水閥門是否出于關閉狀態，如果確實是，重啟開啟即可。
2、安全閥問題
另外，熱水器的安全閥若出現了故障也會導致其只能出冷水而不能出熱水。因為安全閥故障時，熱水器將會不能進水，熱水也自然就無法流出了。對此，可以查看是否是安全閥故障所引起，是的話直接更換一個新的安全閥即可。
3、熱水器清洗
其次，熱水器內部如果太臟，像是鎂棒上的水垢太厚、內部堵塞嚴重......都會大大影響到熱水器的加熱效果。這種情況最好請專業清洗人員對其進行清洗，只出冷水不出熱水的情況將會有很大的改善。
4、熱水器系統
當然，熱水器系統硬件若出現了明顯的故障，如電熱水器無法點火等，也會致使只出冷水不出熱水情況的出現，需盡快請售后人員上門檢修。
