中高檔次。萬科集團(tuán)一開始就將物業(yè)管理作為房地產(chǎn)開發(fā)的一項(xiàng)售后服務(wù)保障措施。1991年，萬科物業(yè)開創(chuàng)了“業(yè)主自治與專業(yè)服務(wù)相結(jié)合”的物業(yè)管理新模式。1996年，萬科物業(yè)順利通過ISO9002第三方國(guó)際認(rèn)證，成為國(guó)內(nèi)第一家被國(guó)際機(jī)構(gòu)認(rèn)證的物業(yè)管理公司。由此，萬科物業(yè)逐漸成為國(guó)內(nèi)物業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。
好的物業(yè)公司衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么？
1、參考近年來物業(yè)公司排名
好的物業(yè)公司一般資質(zhì)齊全，可以通過物業(yè)公司的資質(zhì)，之前管理過哪些小區(qū)，近年來這個(gè)物業(yè)公司的口碑怎么樣，在各個(gè)物業(yè)公司之間的排名如何等等進(jìn)行分析比較。
2、收取的物業(yè)費(fèi)定價(jià)是否合理
大家都要意識(shí)到物業(yè)公司是一個(gè)盈利機(jī)構(gòu)，每個(gè)物業(yè)公司在提供服務(wù)的同時(shí)，收取正當(dāng)合理的費(fèi)用是有必要的。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和它們提供的服務(wù)需要匹配，低收費(fèi)的物業(yè)公司一定無法提供高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)，當(dāng)然過高的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是不正常的。
3、專業(yè)設(shè)施是否來自專業(yè)、實(shí)力強(qiáng)的公司
一個(gè)物業(yè)公司的實(shí)力可以體現(xiàn)在管理的實(shí)力是否夠強(qiáng)，專業(yè)素質(zhì)是否牢靠，所以可以看看它們管理的小區(qū)設(shè)施是否足夠好來證明，還有小區(qū)地下車庫是否有配備消防設(shè)施和排澇設(shè)施，對(duì)于自然災(zāi)害是否有制定臨時(shí)預(yù)案機(jī)制。
物業(yè)公司的職責(zé)和義務(wù)有哪些？
1、物業(yè)公司的職責(zé)
首先是安全工作，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全工作，如果發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理應(yīng)該采取應(yīng)急措施同時(shí)想要及時(shí)向有關(guān)行政管理部門上報(bào)，協(xié)助做好救助工作。物業(yè)管理雇用小區(qū)保安人員時(shí)，必須要遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定，保安人員維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序時(shí)，應(yīng)該履行職責(zé)，不能侵害公民合法權(quán)益，物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動(dòng)中權(quán)利義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不能違反法律，法規(guī)和業(yè)主公約有關(guān)規(guī)定。
小區(qū)物業(yè)管理區(qū)公用設(shè)施不能改變用途，業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)不可以私自占用，挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路和場(chǎng)地以及損害業(yè)主共同利益，因維修物業(yè)或者公共利益，如果業(yè)主是臨時(shí)占用，挖掘道路等。必須要業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)同意，同意之后必須在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。
如果有業(yè)主需要裝修時(shí)，必須要通知物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)會(huì)把房屋裝修中禁止行為以及該注意事項(xiàng)告訴業(yè)主，住宅物業(yè)，住宅小區(qū)內(nèi)非住宅物業(yè)和單幢住宅樓結(jié)合中非住宅業(yè)主，應(yīng)該根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定需要繳納專項(xiàng)維修資金，那么專項(xiàng)維修資金它是屬業(yè)主所有，專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備維修和更新，改造，不能挪做他用，專項(xiàng)維修資金收取和使用以及管理使由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門相關(guān)部門制定。
2、物業(yè)公司的義務(wù)
1）要履行物業(yè)管理合同，對(duì)業(yè)主委托管理房屋和設(shè)施以及公用地方進(jìn)行維護(hù)，修繕，承擔(dān)居住小區(qū)和小區(qū)以內(nèi)物業(yè)防火，綠化綠擴(kuò)和清掃保潔以及業(yè)主日常生活便民服務(wù)。
2）應(yīng)接受物業(yè)管理委員會(huì)與小區(qū)居民監(jiān)視，如有重大管理舉措要提交物業(yè)管理委員會(huì)協(xié)議之后在決定。發(fā)現(xiàn)有違反法律和法規(guī)行為，及時(shí)上報(bào)相關(guān)行政管理機(jī)關(guān)。
