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物業品質提升的好點子
家核優居 2024-01-12 來源: 原創
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1、服務培訓:對員工進行定期的客戶服務培訓,提升服務意識和服務技能。

2、智能管理:引入智能物業管理系統,實現在線報修、繳費、通知發布等功能,提高管理效率。

3、環境美化:定期維護綠化,增設景觀小品,提升小區整體美觀度。

4、安全管理:安裝高清監控系統,加強門禁管理,提高小區安全水平。

5、社區活動:定期組織居民交流活動,增強社區凝聚力。

6、維修保養:建立健全的設施維修和保養計劃,確保公共設施正常運作。

7、反饋機制:設立快速響應的投訴反饋渠道,及時解決居民問題。

8、能源管理:采用節能照明系統,推廣垃圾分類,提倡綠色生活。

9、智能升級:推廣智能門鎖、智能水表電表等,提升居住便利性。

10、財務透明:公開物業費用使用情況,提高管理透明度。

好的物業公司衡量標準是什么?

1、參考近年來物業公司排名

好的物業公司一般資質齊全,可以通過物業公司的資質,之前管理過哪些小區,近年來這個物業公司的口碑怎么樣,在各個物業公司之間的排名如何等等進行分析比較。

2、收取的物業費定價是否合理

大家都要意識到物業公司是一個盈利機構,每個物業公司在提供服務的同時,收取正當合理的費用是有必要的。收費標準和它們提供的服務需要匹配,低收費的物業公司一定無法提供高質量的物業服務,當然過高的收費標準也是不正常的。

3、專業設施是否來自專業、實力強的公司

一個物業公司的實力可以體現在管理的實力是否夠強,專業素質是否牢靠,所以可以看看它們管理的小區設施是否足夠好來證明,還有小區地下車庫是否有配備消防設施和排澇設施,對于自然災害是否有制定臨時預案機制。

物業公司的職責和義務有哪些?

1、物業公司的職責

首先是安全工作,物業管理企業應該做好物業管理區域內安全工作,如果發生安全事故時,物業管理應該采取應急措施同時想要及時向有關行政管理部門上報,協助做好救助工作。物業管理雇用小區保安人員時,必須要遵守國家有關規定,保安人員維護物業管理區域內公共秩序時,應該履行職責,不能侵害公民合法權益,物業使用人在物業管理活動中權利義務由業主和物業使用人約定,但不能違反法律,法規和業主公約有關規定。

小區物業管理區公用設施不能改變用途,業主和物業管理企業不可以私自占用,挖掘物業管理區域內道路和場地以及損害業主共同利益,因維修物業或者公共利益,如果業主是臨時占用,挖掘道路等。必須要業主委員會與物業管理企業同意,同意之后必須在約定期限內恢復原狀。

如果有業主需要裝修時,必須要通知物業管理企業,物業管理企業會把房屋裝修中禁止行為以及該注意事項告訴業主,住宅物業,住宅小區內非住宅物業和單幢住宅樓結合中非住宅業主,應該根據國家有關規定需要繳納專項維修資金,那么專項維修資金它是屬業主所有,專項用于物業保修期滿后物業共用部位,共用設施設備維修和更新,改造,不能挪做他用,專項維修資金收取和使用以及管理使由國務院建設行政主管部門相關部門制定。

2、物業公司的義務

1)要履行物業管理合同,對業主委托管理房屋和設施以及公用地方進行維護,修繕,承擔居住小區和小區以內物業防火,綠化綠擴和清掃保潔以及業主日常生活便民服務。

2)應接受物業管理委員會與小區居民監視,如有重大管理舉措要提交物業管理委員會協議之后在決定。發現有違反法律和法規行為,及時上報相關行政管理機關。

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