隨著消費(fèi)升級和市場的不斷成熟，家居建材行業(yè)正迎來一場深刻的變革。近年來，高端巖板市場逐漸由單一的實(shí)用性向更高層次的美學(xué)價(jià)值與個(gè)性化需求轉(zhuǎn)型。在這個(gè)競爭激烈的市場環(huán)境中，如何滿足日益挑剔的消費(fèi)者需求，并實(shí)現(xiàn)品牌的持續(xù)創(chuàng)新與突破，成為了巖板企業(yè)亟需思考的問題。作為高端巖板市場的領(lǐng)航者，新明珠巖板憑借卓越的創(chuàng)新力和精準(zhǔn)的市場洞察，正不斷刷新行業(yè)格局。
2025年伊始，我們有幸與新明珠巖板的品牌總經(jīng)理唐楚雄進(jìn)行了一次深度對話，探討這新明珠巖板如何在競爭激烈的市場中脫穎而出，并持續(xù)保持其行業(yè)領(lǐng)先地位。
用產(chǎn)品與服務(wù)，構(gòu)筑高端市場壁壘
唐楚雄在談及品牌的成功時(shí)，首先提到的是新明珠巖板在產(chǎn)品創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上的持續(xù)投入。“隨著消費(fèi)者對美學(xué)與個(gè)性化需求的逐步提升，我們深知產(chǎn)品的創(chuàng)新不僅是市場競爭力的體現(xiàn)，更是客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。”他強(qiáng)調(diào)。
回顧過去一年，新明珠巖板不僅成功開設(shè)了29家新店，還創(chuàng)新性地推出了全案交付項(xiàng)目，為消費(fèi)者提供從設(shè)計(jì)到鋪貼的一站式服務(wù)。與此同時(shí)，多款高端新品的問世，更是為新明珠巖板的市場表現(xiàn)增添了濃墨重彩的一筆。其中，“造物系列”巖板憑借獨(dú)特的仿生5.0+技術(shù)和Star-show炫彩結(jié)晶技術(shù)，完美復(fù)制了昂貴石材的紋理，為消費(fèi)者提供了豐富的質(zhì)感和設(shè)計(jì)選擇，滿足了高端消費(fèi)者對家居空間的個(gè)性化追求。
在服務(wù)方面，新明珠巖板致力于打造極致的全案交付體驗(yàn)。從設(shè)計(jì)、定制加工到包裝配送、鋪貼驗(yàn)收，每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求精益求精，確保客戶能夠享受到高效、便捷的服務(wù)。唐楚雄先生強(qiáng)調(diào)：“全案交付體系的推出，不僅提升了我們的品牌競爭力，更鞏固了我們在高端市場的領(lǐng)先地位。”
科技賦能，數(shù)字驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)服務(wù)
在日益?zhèn)€性化的消費(fèi)趨勢下，如何精準(zhǔn)服務(wù)客戶成為了品牌競爭力的核心。唐楚雄指出，數(shù)字化正在為品牌帶來革命性的變化，尤其在提升服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)方面起到了至關(guān)重要的作用。“數(shù)字化不僅僅是生產(chǎn)效率的提升，更是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制服務(wù)的強(qiáng)大助力。”
為了迎合客戶對個(gè)性化的高要求，新明珠巖板通過數(shù)字化平臺實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品全程可視化與交付透明化。客戶可以通過數(shù)字化系統(tǒng)提前進(jìn)行虛擬展示，看到產(chǎn)品效果，并根據(jù)自身需求進(jìn)行個(gè)性化調(diào)整。唐楚雄提到，這種服務(wù)模式大大縮短了設(shè)計(jì)和生產(chǎn)周期，并確保每一件產(chǎn)品都能精確符合客戶需求。
此外，數(shù)字化管理系統(tǒng)還加強(qiáng)了生產(chǎn)和供應(yīng)鏈的協(xié)同能力，使得新明珠巖板在滿足高端客戶快速交付需求的同時(shí)，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)字化賦能下，品牌的運(yùn)營效率得到了質(zhì)的飛躍，客戶體驗(yàn)也得到了極大的提升。
設(shè)計(jì)為重，攜手知名設(shè)計(jì)師打造高端美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)
設(shè)計(jì)創(chuàng)新是新明珠巖板在高端市場的另一大核心競爭力。唐楚雄先生表示：“在高端巖板市場，設(shè)計(jì)已經(jīng)成為消費(fèi)者選擇品牌的重要依據(jù)。”新明珠巖板不僅提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，更注重通過獨(dú)特的設(shè)計(jì)語言，滿足消費(fèi)者對美學(xué)、個(gè)性化和高端生活品質(zhì)的追求。通過與知名設(shè)計(jì)師的深度合作，新明珠巖板不斷推出具有藝術(shù)感和創(chuàng)新性的設(shè)計(jì)解決方案，為消費(fèi)者打造獨(dú)一無二的家居空間。
被問到“新明珠巖板如何與國內(nèi)外知名設(shè)計(jì)師開展深度合作的？”時(shí)，唐楚雄先生表示：“新明珠會定期在全國舉辦設(shè)計(jì)師沙龍、設(shè)計(jì)師座談等活動(dòng)，搭建起一個(gè)讓設(shè)計(jì)師與品牌共享創(chuàng)新成果的平臺。在向設(shè)計(jì)師群體推薦新明珠巖板產(chǎn)品的同時(shí)，不斷交流巖板應(yīng)用的寶貴經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)推動(dòng)巖板在高端市場的多場景應(yīng)用。”同時(shí)，新明珠巖板還提供一站式交付服務(wù)，從設(shè)計(jì)、選材、生產(chǎn)到施工，為設(shè)計(jì)師提供全方位的支持；并提供專業(yè)的售后服務(wù)，解決設(shè)計(jì)師在項(xiàng)目過程中遇到的問題。通過與新明珠巖板的合作，設(shè)計(jì)師可以更加專注于創(chuàng)意和設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)雙方的共同發(fā)展。
展望未來，唐楚雄先生對新明珠巖板的發(fā)展充滿信心。他提到：“未來十年，設(shè)計(jì)將成為品牌增長的重要驅(qū)動(dòng)力。通過不斷與設(shè)計(jì)師互動(dòng)，推動(dòng)原創(chuàng)設(shè)計(jì)，我們不僅在市場中占據(jù)先機(jī)，更能為高端客戶提供獨(dú)一無二的空間解決方案。”
2025年，新明珠巖板仍提出了30%的增長目標(biāo)，并計(jì)劃以數(shù)字化和設(shè)計(jì)創(chuàng)新為雙輪驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)品牌持續(xù)增長。數(shù)字化將提升運(yùn)營效率，滿足客戶的精準(zhǔn)需求；設(shè)計(jì)創(chuàng)新則將繼續(xù)推動(dòng)品牌的差異化競爭力，幫助新明珠巖板在高端市場中占據(jù)更大份額。此外，新明珠巖板還將進(jìn)一步加強(qiáng)全案交付體系建設(shè)，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)和交付的每一個(gè)環(huán)節(jié)，提升客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)品牌競爭力。憑借這一系列的創(chuàng)新布局，新明珠巖板有信心在新的一年里繼續(xù)引領(lǐng)高端巖板市場的發(fā)展，助力行業(yè)邁向更加廣闊的未來。
