近日,在2024家居業高質量發展大會暨金致獎頒獎盛典上,業之峰登上“金致獎2024年度家居消費者信賴安心交付品牌”榜單,再獲實力認證。
作為家居行業重量級榜單,金致獎由中居文化發起,中居視線、財言社、新浪家居、中居設計、家頁傳媒、美晶新媒體、貳零零捌傳媒等多家行業媒體與智庫機構審慎考核,專業遴選,旨在表彰家居行業年度內的杰出品牌與卓越人物,樹立行業典范,激勵業界企業共同踐行美好人居理念,推動行業健康、可持續發展,被譽為“中國家居行業風向標”。
在家裝過程中,業之峰深刻洞察用戶痛點,從設計、施工、選材、售后等各個環節進行全流程標準化管理,打造透明化、可視化、智能化家裝交付流程。憑借其以用戶需求為導向,深耕安心交付鏈條,打造良心口碑的綜合實力與品牌影響力,業之峰榮膺本項殊榮,充分展現了其深耕家居行業的先鋒精神與榜樣力量。
全流程標準化管理,構筑用戶信任基石
針對施工團隊不專業、施工流程不透明、施工環節瑣碎而繁雜等行業痛點,業之峰打造了一整套全流程標準化管理體系,精準解決家裝痛點。
一方面,業之峰打造了一支技能過硬、標準化操作的專業施工團隊,引入標準化施工手冊,根據關鍵施工節點設置驗收標準,由專職管家全程監控定期現場檢查進度與質量,確保施工與設計方案一致,避免返工或延期;另一方面,業之峰還全面強化安全標準,嚴格壓實施工安全管理紅線,高標準完成施工要求。
同時,針對用戶的施工監管顧慮,業之峰還提供透明化合同,明確費用構成、材料清單及施工周期,杜絕隱性消費,還推出“好工地、會說話”,“先看工地后簽單”等服務措施,把透明化服務走在前面;施工過程中,推出智能可視化監管系統,“峰巢系統” 、“全程管家”制度可以讓用戶全程無死角透明監工,解決后顧之憂。
壓實環保責任,打造綠色品質保障體系
嚴苛的品控體系是業之峰保障安心交付的重要一環。為打造高標準的環保材料,業之峰
用二十年的時間打造了一整套品控體系。通過“藍鉆工程”的甄選與把關,業之峰所有建材均通過國際標準的環保認證,并配備專業空氣檢測服務,確保室內環境健康;并建立供應商黑名單制度,淘汰質量不達標或服務滯后合作方,打造了一套優質、靠譜的高標準綠色品質保障體系。
多年來,業之峰不斷探索和革新家裝工藝技術,產品品質標準不斷提升。截止至2024年,業之峰已擁有67項《業之峰德國福萊睿慕工藝標準》、100項實用新型專利,其中包括96項國家實用新型專利,4項德國實用新型專利,技術水平符合國際標準。
強化售后管理體系,破解交付全鏈最后痛點
業之峰在打造安心家裝的過程中,深入到交付環節的每一個環節,在售后方面穩扎穩打,在每個環節維護客戶的權益,確保家裝過程省心落地、安心交付。
作為全國商品售后達標5星級企業,業之峰不僅嚴格執行十年質保承諾,還借助信息化管理模式,打造“珠峰工程交付體系”、夯實5大保障,實現定期回訪和裝修問題入戶維修等快速響應,形成了高效、完備的全國售后服務網絡,破解家裝交付鏈條的最后一個痛點,實現家裝無憂交付。
業之峰通過專業化團隊和全流程可視化管控體系確保家裝環節高效落地、通過創新性專利技術和環保品控拉高綠色品質標準、通過完備的售后體系破解用戶交付顧慮,打造了一整套裝修效率與品質雙高的家裝交付體系,為家裝行業樹立了交付典范。
本次榮膺“金致獎 2024年度家居消費者信賴安心交付品牌”榮譽,不僅是業界對業之峰品牌實力的認可,也是對其踐行“用戶至上”理念,打造安心家居典范的激勵。以榜樣力量激勵自身向上發展,以低調深耕助力行業穿越周期,業之峰一直在路上。