以海爾EC5001-HC3儲水式電熱水器為例，三孔插頭燒焦通常是因為電線中通過的電流太大，同時電線線材質量不夠好，耐溫性、導電性不夠理想，導致產生大量熱量，從而使線材、接口以及插頭被燒焦。出現這種情況，需要立即停止電熱水器的使用，并請售后人員上門檢查，排除電熱水器其他故障后，再更換高質量線纜和插座。
電熱水器使用注意事項
1、注意安全
雖說現在的電熱水器大多都有防電墻設計，但依然還是需要注意使用安全。比如電熱水器長期未使用，儲水膽內如果沒有水的話，則切記不要直接開啟電源，而應先打開冷水閥，使熱水器內住滿水才打開電源，避免造成熱水器空燒，從而損壞加熱管、導致溫控器跳閘等情況。并且如果電熱水器出現了異常的話，一定要立即停止使用，并請售后專業人員上門檢修。
2、排空余水
當家中長期無人、電熱水器處于閑置狀態時，注意熱水器內不要儲水。因為如果長期不用熱水器，儲水膽內的水便可能會變質、結垢，影響使用壽命。正確做法應是，出門前關閉自來水進水閥，然后打開泄壓閥，將內膽中的余水排空。
3、定期清潔
其次，電熱水器也需要定期進行清潔，避免自來水受熱分解產生大量的水垢附著在儲水膽內壁以及加熱鎂棒上。若不定期清潔，水垢便會越來越多，一方面影響加熱效率、加大耗電量，另一方面也會縮短熱水器元件的使用壽命。
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