如果你是一位接待人員,經常接待尊貴客人,那你還必須牢記,電梯里也有上座和下座之分。所謂上座,就是最舒適、視野最好、最尊貴的位置。越靠里面的位置,越尊貴。上座是電梯操作板之后最靠后的位置,下座就是最靠近操作板的位置了,因為這個人要按樓層的按鈕,相當于司機。
職場乘坐電梯基本禮儀
1、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,
先按電梯呼梯按鈕;轎廂到達廳門打開時,若客人不止一人時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,禮貌地說“請進”,請客人們或長輩們進入電梯轎廂。
2、進入電梯后:
按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進間有其它人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內可視狀況是否寒喧,例如:沒有其它人員時可略做寒喧,有外人或其它同事在時,可斟酌是否有必要寒喧。電梯內盡量側身面對客人。
3、到達目的樓層:
一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”。客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。