VC是Vacant Clean的首字母簡寫，意思是空干凈房，指房間經(jīng)過打掃、主管檢查后可以入住的房間。VC房是前臺員工接觸得最多的房態(tài)，因為前臺開房時，需要查看VC房態(tài)，然后選擇VC房態(tài)的房間為客人辦理入住。VC房分為出租房、預(yù)留房、預(yù)訂房、提前登記房。
VC房注意事項
置VC房之后，意味著前臺可以將這個房間銷售給客戶，因此，前臺工作人員如果對房間的情況不熟悉，不要輕易置VC房。特別是急進(jìn)急退的房間、換房的房間，更要與客房工作人員溝通檢查清楚后再操作。
在這需要提醒大家注意的是，OOO、OC、OD、VC、VD這五種房態(tài)相互轉(zhuǎn)化時，要特別注意權(quán)限，也就是誰可以調(diào)整房態(tài)。作為一名專業(yè)的酒店管理者，不僅要清楚這些代碼表達(dá)的意思，更要清楚它們之間的相互邏輯。
OOO/Out of Order
含義：維修房
解釋：酒店客房因故不能出售，需要進(jìn)行修理的情況下，需要將房態(tài)設(shè)置為維修房。
什么情況下需要設(shè)置OOO房？
如果是小修小整，并不需要設(shè)置OOO房。客房員工在做完退客房衛(wèi)生后，工程人員將小問題修理好，然后再放房即可。OOO房態(tài)一般指的是，短時間內(nèi)無法修善的房間。比如，電視機壞了、空調(diào)壞了，一時半刻修不好等較大的問題，才需要設(shè)置OOO房態(tài)。
OC/Occupied Clean
含義：住客干凈房。
解釋：OC是英文Occupied Clean的首字母縮寫，意思是住客干凈房。與上一期中的詞條OOO和DND一樣，OC房態(tài)縮寫依舊是來源于歐美酒店管理邏輯。
OC房出現(xiàn)情況
一是本身清掃干凈的空房間，客人入住后，房態(tài)會自動變更為“住凈房”；
二是住客臟房（簡稱“住臟房”）由客房服務(wù)員打掃完衛(wèi)生后，經(jīng)由前臺手動調(diào)整，會變更為”住凈房“。
OD/Occupied Dirty
含義：住客臟房。
解釋：OD是英文Occupied Dirty的首字母縮寫，意思是住客臟房。
住臟房的形成
第一種情況是，過完夜審后，所有住客干凈房會自動變更為住客臟房，這種情況下不需要員工手動操作，系統(tǒng)會自動變更。
第二種情況，客人在住店期間，臨時要求打掃房間，而客房服務(wù)員不能第一時間打掃，需要過一段時間才能過，這種情況下，可手動將房間狀態(tài)置為住臟房，并通知客房進(jìn)行打掃。
第三種情況，住店客人房間因為工程問題進(jìn)行了修理，修理完成后，需要進(jìn)行客房打掃 ，而此時客房員工又不能及時打掃的時候，需要將房態(tài)手動置為住臟房。
總的來說，除夜審自動變更為住臟房以外，凡客房需要打掃，客房員工又不能及時執(zhí)行的時候，有必要將房態(tài)置為住臟房，待打掃完成后，再將其置為住凈房。
VD/Vacant Dirty
定義：空臟房。
解釋：VD是英文Vacant Dirty的首字母縮寫，意思是空臟房。
空臟房的形成
第一種情況是住店客人退房后，原來的住臟房（OD），自動變更為空臟房，這個過程不需要人工介入，酒店管理系統(tǒng)會自動調(diào)整房態(tài)。
第二種情況是房間之前有維修（OOO）或鎖房等其他原因?qū)Ψ块g進(jìn)行過處理，房間未及時清掃，所以需要手動將其置為空臟房，等客房服務(wù)員將房間衛(wèi)生做好了以后，再手動將房間置為干凈房。
某些不專業(yè)的PMS系統(tǒng)，會將維修房解除維修狀態(tài)時，房間狀態(tài)變更為空凈房，這種操作其實是不符合現(xiàn)實情況的，正規(guī)的操作應(yīng)該是，任何維修房變更房態(tài)時，都應(yīng)變更為臟房，客房服務(wù)員處理完房間后，才可以變更為干凈房。
