1、如果是公共區域的暖氣不熱，可以先找物業，如果物業不管，就直接向供暖公司投訴。
2、如果是自己家的暖氣不熱，物業一般情況都是不管的，可以打電話向負責本區域供暖的鍋爐房或者換熱站投訴，他們接到投訴后能直接指派工作人員去解決住戶家暖氣不熱的問題。
3、如果鍋爐房或者換熱站無法解決這個問題，那么可以給他們上級的供暖公司打電話進行投訴，供暖公司接到投訴后，會指派專人督促問題解決。
4、如果供暖公司也無法解決，那么直接去當地政府供熱管理辦公室投訴。
暖氣不熱打12345管用嗎？
暖氣不熱的原因有很多，可以打投訴熱線12345進行投訴，但也要根據實際的情況選擇解決方法。
1、試供暖開始后，居民家暖氣將陸續熱起來并逐漸升溫，如果試運行期間家里暖氣一直不熱或出現跑水漏水等情況，用戶可以查看供熱單位張貼在樓門口的通知，撥打通知上的電話報修；供熱單位沒有及時處理或者小區沒有點火試運行的，市民也可以撥打12345熱線進行投訴。
2、供熱試運行期間，各區將重點督促供熱單位運行情況，對不按時點火以及正式供熱后居民投訴率居高不下的供熱單位，除約談曝光外，還將納入考核，扣減供熱補貼。
供暖不熱找那個部門投訴？
如果是在正式供暖之后出現不熱的現象，可以向供熱單位投訴。而根據相關規定此單位在接到用戶投訴之后，需在一小時以內給予答復，然后在六小時以內進入用戶家中測量溫度，并幫助其進行調節與檢修，讓用戶能在二十四小時內恢復正常供暖溫度。
