1、如果乳膠的含量比較低，就會出現枕頭軟爛、掉酥的情況。
2、乳膠氧化了。乳膠枕在氧化的過程中會從原來的乳白色慢慢變成黃色，漸漸得失去原來的彈性，再之后就會有碎屑的產生，直到不能使用。
乳膠枕怎么辨別？
1、看外觀（看2種方式，一個是握成圓形，一個是看表面的光滑程度）
乳膠是橡膠樹身上流出的眼淚，乳膠的眼淚記錄著橡膠的年輪。由橡膠的眼淚做成的乳膠枕頭，兩端折起來后，握成圓形，會非常清晰的看到（越純的乳膠越清晰）樹的年輪，越明顯的年輪代表著乳膠越純。這也是天然乳膠枕獨有的辨別方法。看乳膠枕頭表面光滑程度，越多人工塑料膠添加，枕頭越光滑。純乳膠做出來的產品表面都不會太光滑，表面會像皺紋一樣，用手觸摸舒適感覺如皮膚。純乳膠枕的生產工藝是把乳膠倒進乳膠模具，經過高溫發泡后烤成乳膠枕頭。
2、聞
真正的乳膠是有天然淡淡的乳香味，不濃，有點像豆奶的香味，聞久也不會有不適感，無毒無害。如果很濃，刺鼻或聞久了有頭暈的感覺，就是加了香精和化學物質，長期枕睡，會影響健康。
3、撕裂效果
純天然乳膠加工成枕頭具有一定粘性，不像海綿、泡沫一樣易撕裂。通過這個方法也是很好辨別是否為純天然的乳膠枕。
4、壓
真正的乳膠用力壓下去是迅速反彈，慢彈的是記憶枕。
5、證
最直觀的一個肉眼可見確認證書。權威的國際認證，如果要取得國際通用認證還要走海運報關。
乳膠枕上層發黃發硬怎么清理？
1、可用水清洗：乳膠枕最方便的就是可水洗，天然乳膠枕易于進行手工清洗，盡量不放進洗衣機或其它機器設備洗滌，乳膠很柔軟容易被絞爛。
2、手洗時，以擠壓方式進行。由于產品清洗時會吸附大量水分，重量倍增，取出水面時，不可抓取一小角部分拉上移動，枕頭吸水過重會撕裂，必須如同豆腐般，捧住重心和大部分體積，小心地取出水面。
3、洗凈后，以干毛巾或其它會吸水的材料，配合雙手壓干，避免強烈陽光直接曝曬。如欲加快晾干時間，懸掛后，建議每隔2－3小時，以手擠壓下方，可將多余的水分排出，并以電風扇吹襲。
