1、銷售知識(shí)
這是一個(gè)銷售員知識(shí)儲(chǔ)備的基本。網(wǎng)銷、面銷、電銷等等基本的技巧和話術(shù)，還有待人禮儀、消費(fèi)心理方面的知識(shí)也可以學(xué)一學(xué)。
2、設(shè)計(jì)知識(shí)
雖然不用像設(shè)計(jì)師那么專業(yè)，但懂一點(diǎn)設(shè)計(jì)知識(shí)有利于談單。比如會(huì)看基本的戶型圖、平面圖，了解一些常見的行業(yè)尺寸等。
3、材料知識(shí)
現(xiàn)在基本以全包和半包為主，有時(shí)候在談單時(shí)難免會(huì)遇到業(yè)主問兩個(gè)套餐材料上的區(qū)別，掌握公司所用材料知識(shí)很有必要。
4、施工知識(shí)
了解裝修流程、常見的施工工藝能夠讓自己在談單時(shí)從容應(yīng)對(duì)，讓業(yè)主感覺到你的專業(yè)。因?yàn)橛行╆P(guān)心細(xì)節(jié)的業(yè)主會(huì)比較關(guān)注工藝。
裝修顧問要懂得知識(shí)有哪些？
1、裝修顧問肯定需要了解一下裝修過程中，硬裝和軟裝的部分知識(shí)。向客戶介紹家裝的每一個(gè)環(huán)節(jié)的過程，比如材料要非常了解，同時(shí)要了解一下各個(gè)工藝的標(biāo)準(zhǔn)。
2、讓客戶從前期的裝修準(zhǔn)備準(zhǔn)備哪些材料，市場(chǎng)價(jià)格如何，包括在裝修的過程中，如果遇到了一些問題，都會(huì)由裝修顧問為客戶來做引導(dǎo)、解釋。包括后期要達(dá)到什么樣的效果，有什么問題，都可以與家裝顧問來溝通，所以家裝顧問在整體的裝修過程中，發(fā)揮的作用還是比較大的。
