超過11層沒有明確要求必須要兩個電梯，但是，根據《民用建筑設計統一標準》(GB-50352-2019)6.9.1第三條：12層及12層以上的住宅建筑的電梯臺數不應少于2臺，并應符合現行國家標準《住宅設計規范》GB-50096的規定。
幾層以上需要兩部電梯？
根據新規，十二層及十二層以上的高層住宅，其電梯數量每單元不應少于兩臺，且每單元內平均80戶不少于一臺；25層及以上每單元每層戶數多于5戶的，電梯數量不應少于3臺；36層及以上每單元每層戶數多于5戶的，電梯數量不應少于4臺。如此一來，電梯的等候時長將縮短。
除了數量外，每個單元電梯的尺寸也有了要求，這主要是出于救援方面的考慮，因為當前不少小區的電梯尺寸較小，擔架是無法進入的。今后，在電梯尺寸方面，十二層及十二層以上的住宅，每單元應設置一臺可容納擔架的電梯。擔架電梯轎廂凈尺寸不應小于1100mm（寬）×2100mm（深）。
新規還指出，起居室（廳）不宜緊鄰電梯布置。當受條件限制，電梯不得不緊鄰起居室（廳）布置時，應采取雙層分戶墻或電梯軌道和井壁之間設置減振墊等隔聲、減振措施。
家用電梯怎么選？
1、選擇容量
現在不少別墅或自建房都會選擇安裝一臺小電梯，而在選擇家用電梯時，首先要根據家里的人數以及電梯井的大小來選擇合適容量的電梯。
2、選擇結構
另外，電梯的結構也是重中之重。私人住宅一般更建議選擇無機房家用電梯結構，家用電梯的電機一般安裝在井道最上方頂樓處，不用另外建構機房，從而最大限度的節約了建筑費用和建筑空間，同時也能與建筑物的外觀相得益彰，完美結合。
3、開門方式
一般可分為手拉門和自動門，主要要根據自己的需求來進行選擇。手拉門通常會自帶門鎖聯動裝置和電氣開門，可特殊的無轎門保護設計會導致存在安全隱患；而自動門則和公共電梯門差別不大，有轎門和廳門雙層保護。
家用電梯更建議使用旁開式的自動門，一是能夠保障足夠的安全性，二是旁開式相對沒有那么占據空間，比較實用。
4、電梯品牌
除了上述三點以外，選擇電梯時還得注重品牌。畢竟電梯算是安全性能要求非常高的一種產品，并且并非消耗品，所以一定注重過硬的質量。而品牌產品相對來說，無論是產品本身質量還是售后服務，都會更加有保障。
