一、常規(guī)性的公共服務(wù)
常規(guī)性服務(wù)是物業(yè)公司向業(yè)主提供的公共性管理和服務(wù)工作，通常在物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)做約定，目的是為了保證物業(yè)的完好和政策使用。常規(guī)性的公共服務(wù)包括：
1、房屋管理服務(wù);
2、房屋裝修管理服務(wù);
3、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理服務(wù);
4、環(huán)境清潔衛(wèi)生管理服務(wù);
5、綠化管理服務(wù);
6、安全管理服務(wù)包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安防范、消防管理和車輛管理三大方面;
7、文化、娛樂服務(wù);
8、其它同時惠及全體業(yè)主、使用人的服務(wù)。
二、針對性的專項(xiàng)服務(wù)
針對性的專項(xiàng)服務(wù)是物業(yè)為改善和提高業(yè)主的工作和生活條件，提供部分業(yè)主特殊需要的各項(xiàng)服務(wù)。物業(yè)公司先設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目，并公布服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主需要哪項(xiàng)服務(wù)，可向物業(yè)提出，雙方按照服務(wù)內(nèi)容協(xié)商收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。具體內(nèi)容包括：
1、代辦類服務(wù)，如代繳水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、電話費(fèi)等;
2、高層樓宇的電梯管理，外墻清洗等;
3、一般的便利性服務(wù)，如提供室內(nèi)清掃、維修、裝修等服務(wù)等。
三、委托性的特約服務(wù)
委托性的特約服務(wù)是物業(yè)為了滿足業(yè)主的個別需求受其委托而提供的服務(wù)。通常物業(yè)服務(wù)合同中未約定、在專項(xiàng)服務(wù)中未設(shè)立，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)有某種服務(wù)需求時，物業(yè)可將此項(xiàng)特約服務(wù)納入專項(xiàng)服務(wù)。常見的項(xiàng)目有：
1、代訂代送牛奶、書報;
2、送病人就醫(yī)、喂藥、醫(yī)療看護(hù);
3、代請鐘點(diǎn)工、保姆、代做家政服務(wù);
4、代接代送兒童入園及上、下學(xué)等;
5、代購、代送車、船、機(jī)票與物品等。
如何挑選物業(yè)公司？
1、很多物業(yè)公司因?yàn)閮?yōu)秀的服務(wù)積攢了良好的口碑，這種來自使用者的評價往往更能反映出物業(yè)的真實(shí)情況。購房者在挑選住宅的時候，可以多與周圍的業(yè)主進(jìn)行溝通交流，根據(jù)他們對于社區(qū)物業(yè)服務(wù)的滿意程度，就可以對物業(yè)水平有個基本的判斷。
2、挑選物業(yè)時，還應(yīng)該看看小區(qū)綠化是不是修剪得比較整齊，路面上能不能看見垃圾，人工河道里和水景里的水質(zhì)是不是清潔，有沒有異味，有沒有蚊蟲飛舞。車行道、人行道、樓道等公共區(qū)域能不能看見黑色污垢。
3、看看小區(qū)圍墻是不是都安裝上防盜網(wǎng)、防爬刺等防盜設(shè)備，住在低樓層的業(yè)主是不是特別加強(qiáng)了安全保衛(wèi)措施，是加裝防盜系統(tǒng)，還是在特定時間段增加巡邏和監(jiān)視次數(shù)。閉路監(jiān)控鏡頭是否24小時監(jiān)視。
4、經(jīng)常進(jìn)入小區(qū)的保姆、送奶工、快遞員等，這些人進(jìn)出小區(qū)，門衛(wèi)是不聞不問，還是會按月給他們辦理臨時出入證；業(yè)主的朋友進(jìn)入小區(qū)時，門衛(wèi)有沒有電話詢問業(yè)主家庭并登記；臨時性訪客比如調(diào)查員、看房者進(jìn)入小區(qū)有沒有登記，保安人員有沒有陪同。
