應該第一時間撥打119聯系消防部門進行捕捉，消防部門捕捉后會與轄區林業部門聯系，進行放生處置。如果蛇被發現后又溜走，小區物業可通過撒驅蛇粉、張貼告示等手段預防。另外，物業管理應當機構工人對小區園林綠化開展修枝，針對房子周邊各種垃圾一定要及時解決，并對周圍環境進行清潔。
小區物業管理范圍和責任有哪些？
1、小區相關公共事務的處理。
2、小區公共綠化的維護。
3、小區物業費的相關使用情況的告知及明細，業主享有物業費使用的知情權。
4、小區公共環境的維護和保護，包括小區的垃圾桶、地面及綠植的維護。
5、小區不文明行為的勸阻和告知，對小區內的不文明行為物業應及時勸阻，維護小區的形象。
6、簽署的物業管理合同規范中的服務和義務。
7、小區公共設施的維護和管理，需要保證小區內所有設備的正常運行和使用，出現問題需要及時維修。
開發商與物業管理公司之間通常是兩種關系：
1、從屬關系，即物業管理公司是開發商的分支機構或子公司；
2、合同關系，開發商以原始業主的身份訂立前期物業管理合同，聘請物業管理公司進行前期物業管理。
物業主要負責什么？
主要分為三大類，首先是公共服務，其次是針對性服務，最后是委托性服務。公共服務主要是指環境衛生的管理、綠化的管理等面向所有居住人提供的基礎服務。針對性服務是指商業服務類、金融服務類等，主要是滿足少部分住戶需要提供指定的服務工作。委托性服務包括物業費和房屋的維修等服務。
小區物業費包括哪些？
1、管理費
物業費包括了物業的管理費用，在物業之中管理費是指物業工作人員將其公共區域進行巡視、檢查、物業維修以及更新費用的賬務管理、物業檔案資料等一些管理服務費用。
2、清潔費、綠化養護管理費
包括清潔費用及綠化養護費管理費，清潔費用是指公共區域的環境打掃費用，包括工具、工作人員用品、垃圾外運以及請化糞清掏等等費用；綠化養護費用有綠化工具費、用水費、農藥化肥費、雜草清運費和景觀維護費。
3、辦公費用、人員工資
辦公費用是指交通費、通訊費能及辦公用品、水電費用等。物業人員工資包括人員費用、基本工資、社會保險以及規定提取福利、加班與服裝費用等。
