近年來，共享按摩椅如雨后春筍般拔地而起，占領(lǐng)了各地機場、車站、醫(yī)院、賓館、景區(qū)等公共場所。這種商業(yè)模式的創(chuàng)新，看似是一個市場發(fā)展的趨勢，然而在人們對其逐漸理解和接納的過程中，卻也不斷刮起了風(fēng)波。
高鐵站近9成是按摩椅？工作人員回應(yīng)
多位網(wǎng)友吐槽說，山東泰安高鐵站候車廳內(nèi)，近500個座椅中，只有60多個是普通座椅，其他都是共享按摩椅。
真實情況如何？據(jù)東方衛(wèi)視，泰安站一名值班工作人員說，該站有兩個候車廳，其中候車廳一只有40個是普通座椅，剩下的全是按摩椅。候車廳二則有60%是普通座椅，40%是按摩椅。平日里只有候車廳一是開放使用的，現(xiàn)在正值暑假，來爬泰山的人比較多，候車廳二也同時啟用。“但是很多旅客他們就認(rèn)死理兒，就非得在候車廳一，”有工作人員表示。
針對關(guān)于為何要在車站設(shè)置共享按摩椅的提問，工作人員表示，這是由濟南鐵路局統(tǒng)一安排的。
共享按摩椅是商業(yè)模式創(chuàng)新還是消費者權(quán)益的侵犯？
1、共享按摩椅的安全問題不容忽視
日前，重慶火車西站的一位女乘客的長發(fā)就曾被卷入按摩椅，整個人動彈不得，可見這并非危言聳聽。在這一事件背后，更深層的問題是，共享按摩椅的生產(chǎn)和維護管理是否有足夠的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)？這明顯是一個市場監(jiān)管的漏洞。同時，公共場所的衛(wèi)生和清潔問題也是人們普遍擔(dān)憂的問題。
2、涉及到的還有消費者權(quán)益的問題
一些電影院甚至在黃金觀影位置安置了共享按摩椅，消費者常常面臨“要么在較佳觀影位置享受按摩椅的‘折磨’，要么在邊緣位置坐普通座位”的無奈。這樣的行為倒是看似聰明，實則狡詐，明顯侵犯了消費者的合法權(quán)益。
業(yè)界專家點評共享按摩椅為何大量出現(xiàn)？
針對這樣的問題，江蘇省消費者權(quán)益保護委員會監(jiān)督部工作人員龔永壯認(rèn)為，場地方對于共享按摩椅的合理布局有管理責(zé)任。他指出，“如果出現(xiàn)共享按摩椅過度擠占消費者休息空間、迫使消費者不得不‘花錢買座位’的情況，則有可能涉嫌侵犯消費者的合法權(quán)益。”
中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江則表示，共享按摩椅的生產(chǎn)方、經(jīng)營方、服務(wù)方都具有相應(yīng)責(zé)任。他建議消費者遇到問題，可進行多渠道維權(quán)。
此類問題的出現(xiàn)，無疑讓人對共享按摩椅的市場規(guī)模和前景產(chǎn)生了懷疑。然而，這也同時提醒我們，任何一種新的商業(yè)模式，在發(fā)展過程中都會遇到問題，關(guān)鍵在于如何解決這些問題，以保護消費者的合法權(quán)益。
因此，相關(guān)部門、消保機構(gòu)和共享按摩椅的相關(guān)企業(yè)，都需要認(rèn)清問題，共同努力，為消費者創(chuàng)造一個安全、健康、公平的消費環(huán)境。只有這樣，共享按摩椅才能真正實現(xiàn)其商業(yè)價值，而不是成為一個質(zhì)疑的焦點。
