近年來,共享按摩椅如雨后春筍般拔地而起,占領了各地機場、車站、醫院、賓館、景區等公共場所。這種商業模式的創新,看似是一個市場發展的趨勢,然而在人們對其逐漸理解和接納的過程中,卻也不斷刮起了風波。
高鐵站近9成是按摩椅?工作人員回應
多位網友吐槽說,山東泰安高鐵站候車廳內,近500個座椅中,只有60多個是普通座椅,其他都是共享按摩椅。
真實情況如何?據東方衛視,泰安站一名值班工作人員說,該站有兩個候車廳,其中候車廳一只有40個是普通座椅,剩下的全是按摩椅。候車廳二則有60%是普通座椅,40%是按摩椅。平日里只有候車廳一是開放使用的,現在正值暑假,來爬泰山的人比較多,候車廳二也同時啟用。“但是很多旅客他們就認死理兒,就非得在候車廳一,”有工作人員表示。
針對關于為何要在車站設置共享按摩椅的提問,工作人員表示,這是由濟南鐵路局統一安排的。
共享按摩椅是商業模式創新還是消費者權益的侵犯?
1、共享按摩椅的安全問題不容忽視
日前,重慶火車西站的一位女乘客的長發就曾被卷入按摩椅,整個人動彈不得,可見這并非危言聳聽。在這一事件背后,更深層的問題是,共享按摩椅的生產和維護管理是否有足夠的規范和標準?這明顯是一個市場監管的漏洞。同時,公共場所的衛生和清潔問題也是人們普遍擔憂的問題。
2、涉及到的還有消費者權益的問題
一些電影院甚至在黃金觀影位置安置了共享按摩椅,消費者常常面臨“要么在較佳觀影位置享受按摩椅的‘折磨’,要么在邊緣位置坐普通座位”的無奈。這樣的行為倒是看似聰明,實則狡詐,明顯侵犯了消費者的合法權益。
業界專家點評共享按摩椅為何大量出現?
針對這樣的問題,江蘇省消費者權益保護委員會監督部工作人員龔永壯認為,場地方對于共享按摩椅的合理布局有管理責任。他指出,“如果出現共享按摩椅過度擠占消費者休息空間、迫使消費者不得不‘花錢買座位’的情況,則有可能涉嫌侵犯消費者的合法權益。”
中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江則表示,共享按摩椅的生產方、經營方、服務方都具有相應責任。他建議消費者遇到問題,可進行多渠道維權。
此類問題的出現,無疑讓人對共享按摩椅的市場規模和前景產生了懷疑。然而,這也同時提醒我們,任何一種新的商業模式,在發展過程中都會遇到問題,關鍵在于如何解決這些問題,以保護消費者的合法權益。
因此,相關部門、消保機構和共享按摩椅的相關企業,都需要認清問題,共同努力,為消費者創造一個安全、健康、公平的消費環境。只有這樣,共享按摩椅才能真正實現其商業價值,而不是成為一個質疑的焦點。