以美的F5021-YJ2(HY)儲水式熱水器為例，通常保修三年。從安裝日期開始計算，在保修期內，美的熱水器若出現故障（非人為損壞）則可撥打美的售后服務熱線，對方會安排專業維修師傅上門檢修，一般不會收取費用。但如果過了保修期或檢測認定是人為損壞所導致的故障，則不在保修范圍之內，需用戶自行承擔檢修費用。
熱水器選擇哪種好
1、使用環境
熱水器總體可分為兩大類：儲水式電熱水器和即熱式燃氣熱水器。如果所處區域并沒有通天然氣，那么選擇電熱水器無疑是更合適的，但若開通了天然氣，則可以根據需求來選擇電熱水器或燃氣熱水器。比如家里空間較小，體積更嬌小的燃氣熱水器則會更神空間，又或是房屋用于出租，那么電熱水器無疑安裝起來會更加方便。
2、使用需求
電熱水器和燃氣熱水器最大的區別便在于一個是儲水式的，另一個則是即熱式。電熱水器通常會自帶一個儲水桶，并且容量越大儲水桶就越大，整個機器空間占用率也就越大，所以如果家里空間并不是很大，則不太適合使用電熱水器。并且，電熱水器預熱時間較長，并且如果剛好倒霉遇到熱水用完了可能會出現洗澡到一半出冷水的情況。不過電熱水器相對更加安全，沒有天然氣泄漏的風險。
而燃氣熱水器則是即熱式，即開即熱，不用擔心熱水用盡，且使用成本較低。不過對安裝環境要求較高，需通風良好，而且還得打孔裝管道，整體相對較為麻煩。
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