直接向供電局或者政府物業管理部門投訴，如果投訴不管用直接更換物業管理公司即可。物業公司收繳水、電、煤氣等費用，只是一種帶管行為，其沒有權利進行任何形式的限定，如果用電部門明確規定用電量，那么去投訴物業也是沒用的，投訴之前了解清楚，自己是否已經超出了民用電范疇。
一、住宅用電標準是什么？
1、一般兩居室或兩居室以上住宅的設計用電負荷最小為6.0kW，電表規格為10(40)A。住宅供電系統的設計，應符合下列基本安全要求：電氣線路應采用符合安全和防火要求的敷設方法配線，導線應采用銅線；
2、每套住宅進戶電線截面積不應小于10mm2；廚房電源插座和衛生間電源插座宜設置獨立回路；每套住宅應設總的斷路器等。
3、以6500W的即熱式電熱水器為例，其要求住宅進戶電線截面積不小于4mm2，電表規格為30A以上，部分高檔樓房的用電設施更是高于標準，進戶線達到16平方，電表10（60）A，空開C63。
二、用電有哪些安全常識？
1、使用電動工具如電鉆等，須戴絕緣手套。
2、入戶電源線避免過負荷使用，破舊老化的電源線應及時更換，以免發生意外。
3、電線的絕緣皮剝落，要及時更換新線或者用絕緣膠布包好。
4、插拔電源插頭時不要用力拉拽電線，以防止電線的絕緣層受損造成觸電。發現有人觸電，用干燥的木棍等物將觸電者與帶電的電器分開，不要用手去直接救人。
5、電器使用完畢后應拔掉電源插頭，進行家用電器修理必須先停電源。發現有人觸電要設法及時關斷電源。使用電熨斗、電烙鐵等電熱器件，必須遠離易燃物品，用完后應切斷電源，拔下插銷以防意外。
6、使用中發現電器有冒煙、冒火花、發出焦糊的異味等情況，應立即關掉電源開關，停止使用。不用濕手觸摸電器，不用濕布擦拭電器。不用手或導電物去接觸、探試電源插座內部。
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