1、可以找小區物業或者居委會出面，與樓上業主進行協商解決。
2、可請專業團隊進行檢測，確認漏水是因為樓上業主造成的，然后收集相關信息，委托有經驗的律師，向當地人民法院提起訴訟，要求樓上業主解決問題，并賠償相應的損失。
樓上防水層漏水的原因
1、進水管漏水。判斷樓上衛生間漏水原因是否是進水管問題的方式很簡單：首先我們記下水表的數據，在一個時間段內拜托樓上的住戶不要用水。過了那個時間段后再去核對一下水表的數據。如果是進水管漏水，在水表上肯定能反應出來。進水管漏水會造成不必要的浪費，所以可以站在為樓上用戶水費考慮的角度，拜托樓上鄰居給予配合。
2、排水管漏水。檢測是否屬于排水管問題時，我們需要找一個水管接在水龍頭上，讓水對著地漏的位置一直沖水，注意不要讓水到地面上來，堅持2小時，看樓下會不會漏水加劇。或者堵住地漏，在衛生間放水，看樓下會不會漏水加劇。如果加劇，就可以確定是排水管問題。
3、防水層漏水。如果進水管和排水管都沒問題，我們就把所有水閘關閉后，放干水管里所有的水，在樓上做閉水試驗24-48小時，看樓下會不會漏水。防水層漏水是比較麻煩的漏水問題，需要樓上敲掉地磚重新做防水。所以為了避免出現這種情況，一開始業主在裝修時，就應該把防水做好，規范施工，進行三次閉水試驗。
樓上防水層漏水解決辦法
如果是進、排水管的問題，那么考慮到水管是在地下，就需要刨掉原有瓷磚。進水管漏水，可改用明管進水，廢棄漏水的進水管。如果是排水管漏水，需要找到漏水的具體位置，再相應地更換水管。
如果是地面的防水層斷裂，輕者可以把地面的磚縫用防水涂料重新涂一下。最好還是將原來的瓷磚和防水層都拆除掉，重新做防水層，重新鋪磚。可以將地面和墻面的防水全部拆除，整體翻新；也可以把地面的拆除，墻面只拆除從地面往上的兩片磚，在墻面兩片磚以下的部分做防水。一般情況下，淋浴區墻面1.8米以下，非淋浴區墻面0.9米以下做防水就可以了。做完地面的防水要鋪磚之前，一定要按國家的要求做24小時的閉水實驗。在家里衛生間里潑水，然后到樓下同樣的位置看一下，保證不會再漏水了之后再貼磚。
當然，以上問題的解決方法成立于樓上用戶完全理解配合的基礎上。要是根據樓上衛生間漏水問題找樓上住戶協商未果，我們一定要保持理性，可以根據相關法律控告對方，勒令其及早解決問題，但不能做出過激的應對措施，否則不僅問題得不到解決，還會徒增煩惱。
