瓷磚知識：
1、瓷磚種類：主要有拋光磚、全拋釉磚、拋釉磚、亮面磚、啞面磚、磨砂磚等。
2、瓷磚質地：瓷磚質地主要分為陶土磚、瓷質磚、石質磚，每種質地的磚都有其特點和用途。
3、瓷磚尺寸：有規格為300*300mm、400*400mm、600*600mm等不同尺寸。
4、瓷磚選擇：用戶在選擇瓷磚時，需要考慮其用途、顏色、紋理，以及耐磨性、防滑性等因素。
銷售技巧：
1、了解客戶需求：你必須清楚客戶的具體需求，例如預算、風格、用途等。
2、積極展示產品：可以通過展示樣板間或者瓷磚樣本，讓客戶對產品有更直觀的認識。
3、強調產品優點：要熟悉你銷售的產品，能夠詳細解釋產品的優點和特性。
4、提供專業建議：根據客戶的需求提供合適的建議，例如哪種類型的瓷磚更適合他們的場景。
5、耐心解答問題：客戶可能會有很多問題，你需要耐心解答，展現你的專業和熱情。
6、建立良好關系：銷售不僅僅是交易，更是建立關系。熱情、真誠的服務可以贏得客戶信任，提高銷售額。
瓷磚銷售技巧有哪些？
首先我們從一個導購的基本素質開始說起，一個優秀的導購要具備哪些素質呢？首先是要具備自信，一個自信的人才能做好每一個工作，其次還要具備良好的觀察判斷力、表達能力、社交能力、自制力、應變能力、學習能力等，這些都是個人能力強弱的表現，具備這些能力，你可以在短時間內變成一個優秀的瓷磚導購。
其次，熟悉瓷磚的知識也是在推銷中必備的技能，熱情友好的態度往往能更好的提升銷售業績；將你要打算推薦的產品的信息通過宣傳的手段傳達給消費者，使得產品在他的心中樹立良好的形象。然后通過你對產品的講解，逐步的吸引顧客的目光到產品上，只要他感興趣了，就會對你發出疑問的額，這樣你已經成功了一半。
如果你僅僅因為是瓷磚導購就覺得沒什么好的，那你就錯了，有時候幸福來得就是那么的突然，也許就是因為一塊小小的瓷磚，通過你的引導，就會引發出一系列的產品，買瓷磚肯定是能多不能少的，然后在瓷磚的類型上在進行一番推銷，也許會有意想不到的收獲。
瓷磚導購是一項通過交流來促使交易完成的工作，所以，合理運用語言技巧往往可以讓交易更大化，此外觀察能力也是比較重要的，觀察客戶對哪種類型的感興趣，用途等；交談中談吐自然，避免與客戶談到比較敏感的話題，瓷磚導購在給導購員帶來利益的同時，也給客戶帶來了方便。
瓷磚好壞的鑒別方法
1、聽：聽聲音是為了聽出這個瓷磚的硬度是否達標因為瓷磚是要經得住人們的踩踏所以硬度是一個很重要的指標。將瓷磚垂直放置然后用手指輕敲瓷磚的中下部如果發出的聲音是清亮的則說明該瓷磚品質上乘。如果發出的聲音是悶悶的則說明這個瓷磚硬度可能不夠將來容易碎。
2、測：去挑選瓷磚前一定要在包里帶上一把尺子用來測量瓷磚的。一般我們家里面選用的瓷磚都是四邊形的我們需要做的事是量四個邊的長度是否相等再量兩個對角線的長度是否相等。當然越小誤差的瓷磚越好這樣在以后的鋪貼上也更加方便和美觀。如果我們光用肉眼是很難看出來的用尺子更加精確。
3、掂：我們都學過物理知道如果兩個物體體積相同那么它的密度越大越重。瓷磚也可以用這個方法比較兩個相同規格的瓷磚用手掂一掂或者用稱稱重量重的那個相對較好。證明這個磚的密度大陶粉足所以更加的結實耐用。
4、看：看瓷磚的表面是否平整有無氣泡和雜質。二看色差把多塊瓷磚拼接在一起看看是否有色差三看厚度把幾塊磚縱向疊在一起看厚度是否均勻一致。
5、吸水率：地磚的吸水程度決定了瓷磚的防污能力吸水率越低瓷磚越耐臟。我們可以簡單做下測試在瓷磚的背面滴上清水如果水很快被吸進去則證明瓷磚的密度不高不是好磚。相反如果水進入瓷磚的速度很慢則說明瓷磚的質量很好。
