1、學會進行封閉性問題的提問
銷售的過程中，能針對產品的不同賣點設計并提問一些封閉性的問題，也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。
在設計封閉性問題的時候，盡量讓顧客回答“是”，假如顧客回答的都是“是”的話，那銷售就基本能成功了。
2、區(qū)分誰是購買者、誰是決策者
銷售的過程中，盡力吸引決策者的關注，同時，也要善于對待影響者，因為其可能會影響到我們的整個銷售過程。
例如：
年輕夫婦同意買東西，多以女方為主；
中年夫婦買高檔的用品，多以男方為主；
一家老小來買商品，一般父母是出錢者、決策者，子女是商品的使用者、影響者。
3、以編故事或潛意識的暗示
要知道，銷售所要面對的是各樣的消費者，需要做的是使各類消費者能夠很好的理解產品的功能，加強對產品的印象，利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。
4、盡量讓顧客參與到互動當中
銷售是一個互動的過程，并不是一個人表演的舞臺，同時做好互動是增加產品信服力，使顧客關注我們講解內容的最好途徑。
5、學會訴求與贊美
贊美顧客可以使客人虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發(fā)熱，利于沖動購買，使顧客停留的時間增長，更有機會銷售成功。
例如：“您家人也一定會喜歡的！”
6、學會應付討價還價的顧客
消費者在購買產品時討價還價的原因主要有：一是對價格有異議；二是追求成就感。
我們應付對策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的誠信感。
其次需要對消費者適度的恭維與夸獎，使消費者獲得某種程度的滿足感。
最后用執(zhí)著觸動消費者的可憐心。
7、銷售的過程中要注意促單
掌握技巧需要講究效率，在產品解說到一定過程的時候要促單，顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定。
特別是面對多個消費者在商量到底需不需要購買的情況下，需要幫助顧客做決定，然后促單。
8、善于與一線品牌作比較
作為終端銷售人員要對競爭對手的產品了解透徹，只有這樣才能更好的解說產品。
同時，銷售的過程中，盡量把產品質量、功能、性能與第一品牌靠近，拉近與第一品牌的距離。
9、學會觀察與比喻
在終端銷售的過程中，我們要觀察對手的賣點，并能對他的賣點進行一些有力的打擊。
在實際的銷售過程中，我們也要學會利用比喻的手法，把我們想要表達的東西用一個簡單的比喻介紹給顧客，加深顧客的認識。
10、學會利用銷售道具
我們寫議論文需要論據(jù)，做數(shù)學證明題同樣也需要“因為……所以……”。
同理，在我們實際的銷售過程中，我們要學會利用一些報刊、書刊、評論、評測等對我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據(jù)。
11、學會銷售企業(yè)
在銷售的過程中，我們要學會思考與隨機應變，能夠化解消費者的疑慮，同時我們銷售的過程中不是單單銷售我們的產品，我們還要銷售我們的企業(yè)文化。
很多銷售技巧，需要我們長期去應用。大部分的從業(yè)人員從來沒有深層次的去思考，或者說主動去理解并反復演練，從而演變成自己的銷售風格，冷漠是很多從業(yè)人員自始至終一直以來、平庸的真正原因。
