按照規定，供暖費的收取和繳納都必須在規定日期內進行。如果有特殊情況，他們可以為申請用戶開通供暖，但必須繳納全額費用，否則不予開通。考慮到部分市民可能因為意外情況無法及時繳費，會適當放寬了收費時間，但超過這個日期以后，將不再接受，也不再給新用戶開通供暖。
正常來說，中途交取暖費和一開始交取暖費性質是一樣的，不會少一分錢。
供暖收費采用按平方米計費的方式，供暖成本是按照整個供暖季的平均成本統籌計算出來，該系統會根據天氣情況自動調節供暖主管網的溫度，氣溫較 高時供暖主管網的溫度會降低， 室外溫度降低時供暖主管網的 溫度會有所提升。
在供暖季剛開始和臨近結束的一段時間里， 天氣相對較暖和，熱企的供暖成本會相對低一些。而在供暖季中段，天氣往往會比較寒冷，熱企的供暖成本就會增大。
