住建局對(duì)開發(fā)商只有督促以及管理的責(zé)任，沒有怕不怕一說，如果出現(xiàn)糾紛，依法處理就可以了。住建局的主要職責(zé)是貫徹執(zhí)行國(guó)家和省關(guān)于建設(shè)事業(yè)的方針、政策和法律、法規(guī)，研究擬定全市城市規(guī)劃、村鎮(zhèn)規(guī)劃、工程建設(shè)、城市建設(shè)、村鎮(zhèn)建設(shè)、建筑業(yè)、住宅與房地產(chǎn)業(yè)、勘察設(shè)計(jì)咨詢業(yè)、市政公用事業(yè)的政策、規(guī)章實(shí)施辦法以及相關(guān)的發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期規(guī)劃、改革方案，并指導(dǎo)實(shí)施，進(jìn)行行業(yè)管理，指導(dǎo)全市建設(shè)行業(yè)行政監(jiān)察工作。
住建局主要職責(zé)：貫徹執(zhí)行國(guó)家、省有關(guān)房地產(chǎn)管理法規(guī)；指導(dǎo)全市城市規(guī)劃、村鎮(zhèn)規(guī)劃、城市勘察和市政工程測(cè)量工作；指導(dǎo)全市城市建設(shè)和村鎮(zhèn)建設(shè)工作；指導(dǎo)全市住宅建設(shè)和城鎮(zhèn)住房制度改革工作；負(fù)責(zé)全市建設(shè)工程的勘察、設(shè)計(jì)、咨詢行業(yè)管理，規(guī)范建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)、咨詢市場(chǎng)，指導(dǎo)建筑智能化工作。
投訴開發(fā)商最有效的途徑
1、向各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴
按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，作為消費(fèi)者的購(gòu)房人，如果在購(gòu)房過程中發(fā)現(xiàn)開發(fā)商有侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為，可以采取民事協(xié)商的辦法進(jìn)行調(diào)解，如果調(diào)解不成，還可以向各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。
2、向有關(guān)行政部門、房屋主管部門申訴
如果是物業(yè)方面的問題，消費(fèi)者可以向小區(qū)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴。當(dāng)然，物業(yè)管理公司本身并不是一個(gè)管理機(jī)構(gòu)，而是一個(gè)為消費(fèi)者服務(wù)的機(jī)構(gòu)，是消費(fèi)者請(qǐng)的一個(gè)管家，如果認(rèn)為這個(gè)管家的服務(wù)不好，消費(fèi)者可以通過業(yè)主委員會(huì)集體大會(huì)開會(huì)表決之后，由業(yè)主委員會(huì)撤銷這家物業(yè)公司，換另外一家。
3、向人民法院提起訴訟
如果消費(fèi)者手中掌握著開發(fā)商侵權(quán)事實(shí)的充足證據(jù)，并且通過一般的調(diào)解途徑不能解決問題的話，建議消費(fèi)者請(qǐng)專業(yè)律師就開發(fā)商侵權(quán)事實(shí)向人民法院提起訴訟。
4、向新聞媒體投訴
消費(fèi)者還可以向新聞媒體投訴，這個(gè)途徑相對(duì)來說簡(jiǎn)單易行，而且通過媒體進(jìn)行呼吁，可以在社會(huì)上造成較大的影響。現(xiàn)在各媒體都有專門的投訴熱線，由接線員將新聞線索轉(zhuǎn)到相關(guān)部門，然后該部門會(huì)派記者去現(xiàn)場(chǎng)采訪。
