1、品質(zhì)問(wèn)題：部分項(xiàng)目出現(xiàn)建筑質(zhì)量、物業(yè)管理等服務(wù)質(zhì)量不一，影響用戶體驗(yàn)。
2、交付延遲：一些項(xiàng)目交房時(shí)間推遲，觸發(fā)購(gòu)房者不滿。
3、價(jià)格政策：市場(chǎng)調(diào)整期間，中海地產(chǎn)曾出現(xiàn)降價(jià)銷售，影響了先期購(gòu)房者的利益。
4、市場(chǎng)營(yíng)銷：銷售過(guò)程中的營(yíng)銷策略被認(rèn)為過(guò)于激進(jìn)，與客戶期望不符。
5、客戶服務(wù)：客戶反映其售后服務(wù)和客戶溝通不足。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)共分為幾級(jí)？
4級(jí)。為了加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)管理，規(guī)范房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)行為，住建部于2000年3月發(fā)布了《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)按照企業(yè)條件為一、二、三、四等四個(gè)資質(zhì)等級(jí)。另外有暫定資質(zhì)。
各資質(zhì)等級(jí)企業(yè)的條件如下：
（一）一級(jí)資質(zhì)：
1、從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)5年以上；
2、近3年房屋建筑面積累計(jì)竣工30萬(wàn)平方米以上，或者累計(jì)完成與此相當(dāng)?shù)姆康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)投資額；
3、連續(xù)5年建筑工程質(zhì)量合格率達(dá)100%；
4、上一年房屋建筑施工面積15萬(wàn)平方米以上，或者完成與此相當(dāng)?shù)姆康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)投資額；
5、有職稱的建筑、結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)、房地產(chǎn)及有關(guān)經(jīng)濟(jì)類的專業(yè)管理人員不少于40人，其中具有中級(jí)以上職稱的管理人員不少于20人，持有資格證書的專職會(huì)計(jì)人員不少于4人；
6、工程技術(shù)、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱；
7、具有完善的質(zhì)量保證體系，商品住宅銷售中實(shí)行了《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》制度；
8、未發(fā)生過(guò)重大工程質(zhì)量事故。
（二）二級(jí)資質(zhì)：
1、從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)3年以上；
2、近3年房屋建筑面積累計(jì)竣工15萬(wàn)平方米以上，或者累計(jì)完成與此相當(dāng)?shù)姆康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)投資額；
3、連續(xù)3年建筑工程質(zhì)量合格率達(dá)100%；
4、上一年房屋建筑施工面積10萬(wàn)平方米以上，或者完成與此相當(dāng)?shù)姆康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)投資額；
5、有職稱的建筑、結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)、房地產(chǎn)及有關(guān)經(jīng)濟(jì)類的專業(yè)管理人員不少于20人，其中具有中級(jí)以上職稱的管理人員不少于10人，持有資格證書的專職會(huì)計(jì)人員不少于3人；
6、工程技術(shù)、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱；
7、具有完善的質(zhì)量保證體系，商品住宅銷售中實(shí)行了《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》制度；
8、未發(fā)生過(guò)重大工程質(zhì)量事故。
（三）三級(jí)資質(zhì)：
1、從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)2年以上；
2、房屋建筑面積累計(jì)竣工5萬(wàn)平方米以上，或者累計(jì)完成與此相當(dāng)?shù)姆康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)投資額；
3、連續(xù)2年建筑工程質(zhì)量合格率達(dá)100%；
4、有職稱的建筑、結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)、房地產(chǎn)及有關(guān)經(jīng)濟(jì)類的專業(yè)管理人員不少于10人，其中具有中級(jí)以上職稱的管理人員不少于5人，持有資格證書的專職會(huì)計(jì)人員不少于2人；
5、工程技術(shù)、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱，統(tǒng)計(jì)等其他業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)初級(jí)以上職稱；
6、具有完善的質(zhì)量保證體系，商品住宅銷售中實(shí)行了《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》制度；
7、未發(fā)生過(guò)重大工程質(zhì)量事故。
（四）四級(jí)資質(zhì)：
1、從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)1年以上；
2、已竣工的建筑工程質(zhì)量合格率達(dá)100%；
3、有職稱的建筑、結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)、房地產(chǎn)及有關(guān)經(jīng)濟(jì)類的專業(yè)管理人員不少于5人，持有資格證書的專職會(huì)計(jì)人員不少于2人；
4、工程技術(shù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)初級(jí)以上職稱，配有專業(yè)統(tǒng)計(jì)人員；
5、商品住宅銷售中實(shí)行了《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》制度；
6、未發(fā)生過(guò)重大工程質(zhì)量事故。
不同資質(zhì)等級(jí)有什么區(qū)別？
最重要的區(qū)別是：不同資質(zhì)等級(jí)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)承擔(dān)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)范圍不同。
一級(jí)資質(zhì)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)承擔(dān)房地產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模不受限制，可以在全國(guó)范圍承攬房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目
二級(jí)資質(zhì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)可以承擔(dān)建筑面積25萬(wàn)平方米以下的項(xiàng)目。
三級(jí)資質(zhì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)可以承擔(dān)建筑面積20萬(wàn)平方米以下的項(xiàng)目。
四級(jí)資質(zhì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)可以承擔(dān)建筑面積10萬(wàn)平方米以下的項(xiàng)目。
另外，資質(zhì)可以作為鑒定開(kāi)發(fā)商實(shí)力的重要標(biāo)準(zhǔn)。
房地產(chǎn)中的資質(zhì)等級(jí)的意思是：如果開(kāi)發(fā)商的資質(zhì)是一級(jí)，說(shuō)明開(kāi)發(fā)商的實(shí)力還是不錯(cuò)的，那么相對(duì)應(yīng)的來(lái)說(shuō)，樓盤就比較貴，而且質(zhì)量，構(gòu)架，都比較合理。
如果開(kāi)發(fā)商的資質(zhì)是二級(jí)的，與一級(jí)相對(duì)會(huì)有些差別，但也可以，只不過(guò)樓盤會(huì)比較便宜，質(zhì)量，結(jié)構(gòu)，價(jià)位也比較好。
如果是三級(jí)，這樣的開(kāi)發(fā)商要到銀行貸款，銀行是不會(huì)批準(zhǔn)的。信用度也比較差。
