物業(yè)最怕的三個(gè)投訴方法
物業(yè)管理小區(qū)的時(shí)候，最怕被業(yè)主舉報(bào)亂收費(fèi)。若是業(yè)主舉報(bào)，或者是投訴物業(yè)管理方面亂收費(fèi)，那么市、區(qū)物價(jià)部門會(huì)進(jìn)行相關(guān)的檢查，進(jìn)而給物業(yè)帶來(lái)很大的不便，因此物業(yè)最怕舉報(bào)亂收費(fèi)。
物業(yè)有權(quán)向業(yè)主收取水電的費(fèi)用，但是沒有權(quán)利進(jìn)行斷水?dāng)嚯姟Ｈ羰俏飿I(yè)進(jìn)行斷水?dāng)嚯姡敲磳儆谶`法行為。業(yè)主可以去相關(guān)的自來(lái)水公司、供電公司反映情況，也可以去縣級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門投訴。
業(yè)主對(duì)于物業(yè)管理公司管理質(zhì)量不滿，可以到業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行投訴舉報(bào)。業(yè)主委員會(huì)就有權(quán)利對(duì)物業(yè)管理公司進(jìn)行處罰，嚴(yán)重的話，甚至可以把物業(yè)管理公司更換掉。
物業(yè)不愿業(yè)主打962121
962121是上海市住房保障房屋管理局的電話，是上海住宅物業(yè)王的物業(yè)服務(wù)熱線。所以如果物業(yè)方面有問題的話，可以撥打962121進(jìn)行咨詢、投訴以及保修。
物業(yè)不愿業(yè)主打962121，是因?yàn)楸煌对V之后，是要被記錄的，會(huì)對(duì)其產(chǎn)生不好的影響。
一般情況下，物業(yè)的投訴程序是，先到物業(yè)經(jīng)理投訴，投訴未果到街道辦投訴，然后如果還沒有得到解決的話，之后再向市里的物業(yè)管理部門投訴。
物業(yè)管理是由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，或者通過其他形式，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。
所以如果物業(yè)管理部門，對(duì)于其工作范圍內(nèi)的事情沒有做好的話，那么業(yè)主是有權(quán)利到相關(guān)部門進(jìn)行投訴的。
