1、建立并維持積極的態(tài)度,做銷售這個(gè)行業(yè)最重要的就是積極的態(tài)度了,一個(gè)向上的態(tài)度能讓你在工作中更好的展現(xiàn)自己和自己的產(chǎn)品。了解客戶并滿足他們的要求,只有你了解了客戶心中之所想,才能準(zhǔn)確的從你銷售的房產(chǎn)中找出他們之所需,這樣客戶也就不會有什么買房猶豫的地方了。
2、建立長期的客情關(guān)系,不能以萍水相逢的眼光去看待客戶,和客戶建立了友情之后,自己除了能夠收獲一個(gè)朋友之外,想必你的客戶也愿意把你銷售的房產(chǎn)推銷給別人,這樣就形成了一個(gè)好的連鎖效應(yīng)。認(rèn)真傾聽客戶的表達(dá),不要客戶一來你就說房子如何如何的好,這樣客戶就會產(chǎn)生一股對你對房產(chǎn)的不信任感,在客戶的表述之中你可以適時(shí)的切入表達(dá)你所銷售的房產(chǎn)在什么地方比較適合客戶的需求,這樣潛移默化,客戶也就覺得這套房產(chǎn)很適合他了。
3、見什么人說什么話,客戶買房子的理由很多,有的是為了投資,有的是為了居家,也有的是用來出租,有的關(guān)注房子的交通便利性,有的關(guān)注房子附近的教育資源,不要胡亂表達(dá)一些客戶不感興趣的方便,在交談中一定要看人說話。信任自己信任房子,如果你在銷售中表現(xiàn)出不自信的地方,連自己都不信任自己賣的房子,想必客戶會毫不猶豫的放棄購買你推銷的房子把。
4、要對自己出售的房產(chǎn)了如指掌,這樣你才能在客戶的詢問中自主貼切的回答客戶想要了解的,并且能夠較為委婉的將客戶帶入你想表達(dá)的地方,如果你連自己推銷的房產(chǎn)都不了解,在介紹房子的時(shí)候支支吾吾,客戶也就對你沒有一個(gè)好的映象了。在和客戶的交流中不要一直只說房子,多談?wù)勆類酆茫@樣雙方在交流中也就不會顯得過于生硬,客戶也會對你有一種信任感。
5、要善于使用數(shù)字,例如房價(jià)有什么突出的地方,房價(jià)大小,購房贈送的優(yōu)惠等,一般客戶對于這些數(shù)字都是很敏感的。也會對于你的專業(yè)性有很大的信心,也就更愿意咨詢你。
6、預(yù)期客戶的拒絕,客戶不愿意購房時(shí)不要表現(xiàn)出不舒適感,這樣即使買賣不在仁義在,也能表現(xiàn)出你突出的職業(yè)素質(zhì),不用對其它客戶產(chǎn)生不好的個(gè)人體驗(yàn)。
怎么做一名房產(chǎn)銷售?
1、作為銷售關(guān)鍵的就是微笑并贊美顧客:誰都知道沒有一個(gè)人會伸手打笑臉人,況且是一個(gè)微笑著贊美你的人,你雖然知道很多贊美的話他都是故意吹捧來達(dá)到他的銷售目的,但是在這樣的糖衣炮彈之下,還是會有人耳根子一軟而被降服。
2、在顧客之間找所有關(guān)聯(lián)的聯(lián)系:在交談之間,你會發(fā)現(xiàn)越是和顧客有相同的經(jīng)驗(yàn),越會得到顧客的認(rèn)同,作為一個(gè)房產(chǎn)銷售,當(dāng)顧客提出自己的需求時(shí),如果你適當(dāng)增加一些他所提需求包含的案例,那么他離你的銷售目的就更近了一步。
3、在客戶很早提出結(jié)束*看房的要求時(shí),不要馬上態(tài)度一百八十度大轉(zhuǎn)變:在你帶客戶看房的過程中,客戶突然提出結(jié)束看房的想法,有可能客戶是經(jīng)過你的介紹還拿不定主意買不買房子,所以你的態(tài)度不能馬上就有變化,因?yàn)榭傔€有50%的可能這個(gè)客戶有意向買房,所以你要將這個(gè)客戶當(dāng)做意向客戶來跟蹤。