一般情況下，業主就是指房主。業主是指房子的產權人，具有房屋的所有權以及使用權，房主也是指房屋產權的所有人，在意義上，二者是基本一致的。如果是租住他人的房子，那么租住者既不是房主也不是業主，物業如果有問題想要解決，需要去找房屋的所有人。
物業需要管理小區里的哪些事項？
1、首先物業需要管理好小區里的安全問題。幾乎所有的小區里，物業都會在進出口設置一個門衛室，安排專門的人員負責登記查看進出小區的人群；有的時候，物業還會定期安排保安在小區里面巡邏，防止有心懷不軌的人做出對小區不利的事情。
2、物業還要管理小區里的公共秩序。有的時候有業主在小區里發生了爭執，物業應該及時去勸阻；如果發現有業主在里面亂停亂放車輛，影響到了其他人的出行，物業也要讓其將車輛擺放好；如果有人在小區里隨意張貼小廣告，物業也要及時阻止，并讓其將小廣告都清理干凈。
3、物業還要管理小區里的衛生和環境問題，需要安排人員每天在小區里的公共區域里進行打掃，例如公共走廊、公共樓梯等。除此之外。物業還要購買一些綠植來使小區環境宜人。
